01第一章企业业绩评价导论学案.ppt

会计学院财务管理系 第一节 业绩评价和激励的基本概念 业绩 业绩在英文中使用performance一词，中文也有译作绩效、效绩的。 根据《韦伯斯特新世界词典》的解释，业绩的意思是：“⑴正在执行的活动或已完成的活动；⑵重大的成就。” 即正在进行的某种活动或者取得的成绩。因而，业绩既可以看作是一个过程，也可以看作是该过程产生的结果。 现代汉语词典将业绩解释为： ⑴建立的功劳和完成的事业； ⑵重大的成就。 业绩 财政部统计评价司认为，“企业效绩是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产营运水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现”。 评价 《现代汉语辞典》对“评价”的解释是，“评定价值的高低；评定的价值”。 冯平（1995）认为，“人类对世界的认识有两种取向，一是揭示世界的本来面目，二是揭示世界的意义或价值，对于前者可称之为认知，对后者可称之为评价。也就是说，评价是人类的一种认识活动，它的目的在于揭示客观世界的价值”。 财政部统计评价司（1999）认为，“评价是指为了达到一定的目的，运用特定的指标，比较统一的标准，采取规定的方法，对事物做出价值判断的一种认识活动。简单地说，评价就是通过比较分析做出全面判断的过程”。 综上所述，评价是为达到一定的目的，运用特定的指标，比照特定的标准，采取特定的方法，对事物做出价值判断的一种认识活动。 业绩评价 财政部统计评价司认为，“效绩评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评判。” 业绩评价就是按照企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确的综合判断。 激励 （一）经济学意义 从经济学上来讲，激励的目的是把个体行为的外部性内部化，通过规则的强制，迫使产生外部性的个体将社会成本和社会收益转化为私人成本和私人收益，使得行为主体对自己的行为承担完全责任，从而通过个体的最优选择实现社会最优。经济学中的激励（incentive）就是积极性问题，从广义上来讲，它是指在所制定的机制下，每个人即使追求个人目标，其客观效果是否也能够正好达到社会所要实现的目标。狭义上是指在企业中，如何促使企业代理人实现委托人的目标。 激励 （二）管理学意义 管理学中的激励（motivation）是指激发鼓励之意，指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 在管理活动中，人是一种特殊而又必不可少的资源。管理学基本原理表明，人的积极性和创造性的发挥与其所受到的激励程度有着密切的联系。美国学者研究发现，一个人在经过激励后的表现比没有激励时的表现几乎好一倍。 实践中，激励的过程往往始于特定主体（通常为“人”）未能得到满足的需求，而以需求得到满足告终。针对需求进行的激励所产生的动机和行为,是一种目标行为。需求是行为产生的起点，也是激励的对象。激励理论认为，欲对组织成员实行正确的管理，首先必须根据其正当需求，通过激励诱发出相应的动机，从而产生有效的目标行为。 总之，激励是去做某事的意愿，并以行为能力满足个人的某些需要为条件。这里“需要”（needs）一词意味着使特定的结果具有吸引力的一种生理和心理上的缺乏。 第二节 业绩评价与激励机制简史 成本模式（标准成本与差异分析） 财务模式（杜邦系统与责任会计） 价值模式（经济增加值） 平衡模式（平衡计分卡） 早期的业绩评价 在19世纪的一百年里，美国纺织业、铁路业、钢铁业和商业的管理者根据各自行业的经营特点先后建立了相应的业绩评价指标用于评价企业内部的生产效率。 由于产品和业务较为单一，这些企业使用了一些较为简单的产出指标，如每码成本、每吨公里成本、每吨铁轨所耗焦炭成本、销售毛利。 成本模式 19世纪末20世纪初，随着企业产品品种及其耗用资源种类的增加，科学管理之父泰罗通过工作效率研究为每一产品建立了原材料、人工消耗的数量标准。 此后，工程师与会计师一道又将数量标准扩展成为每小时人工成本、单位产品原材料成本等价格标准，进而建立了产品的标准成本。 随着成本会计、预算控制、差异分析、激励制度的运用，成本类评价指标更加完善，企业生产效率得到极大提高。 成本类指标又发展出质量和效率指标 信用评价模型 利润类财务指标的代表——杜邦公司系统 20世纪初，多元化经营和分权化管理为业绩评价的进一步创新提供了机会。早在1903年，杜邦火药公司就开始执行“投资报酬率”法来评价公司业绩，“显然这是第一次使用这种重要的