2.2企业微观环境调查学案.ppt

第2章 市场调查内容 2.1 企业宏观环境调查 2.2 企业微观环境调查 2.3 企业及其战略调查 2.2 企业微观环境调查 2.2.1消费者调研 1）消费者购买力的构成 2）消费者购买力的投向 2.2.2协作者调研 1）直接协作者 2）间接协作者 2.2.3竞争者调研 1）竞争者存在调研 2）竞争者策略调研 2.2.1消费者调研 企业的一切活动都是围绕着消费者进行的，消费者是市场经营活动的裁判员。产品的好坏由消费者说的算 消费者的这种权利间接表现为他们的购买力的构成与投向。 1）消费者购买力的构成 购买力：取得收入之后购买货品和服务的能力。 生产性消费需求是为满足生产过程中物化劳动（生产过程中消耗的生产资料）和活劳动（劳动者体力和脑力）消耗的需要。如企业的生产需要劳动力。需要厂房、土地和机器设备，需要原材料、水、电、汽等。 生活性消费需求是指为满足个人生活的各种物质产品和精神产品的需要。如人们生活中对衣食住行等物质产品的需要，对文化、教育、艺术等精神生活的需要。 无论生产性消费还是生活性消费，其最终构成可概括为：城乡居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力三大类 （1）城乡居民购买力 包括城市居民购买力和农村农民购买力。 城市居民购买力主要取决于城市居民的工资收入及其他收入，即居民平均收入水平与城市人口数的乘积。 农村农民购买力主要取决于农民农业生产收入及其他副业收入，即农民平均收入水平与农业人口数的乘积。 ?2014年元旦，上海一商场400斤黄金1小时内被抢购一空 本人经历的超市抢购鸡蛋 中国游客海外抢购 中国游客海外“疯购”为何愈演愈烈 2014年中国游客人均境外购物消费达632美元，为全球最高，主要是奢侈品消费。难怪有人把“中国大妈”的购买力，作为影响黄金钻石、奢侈品等价格的重要因素。 最疯狂的场景出现在意大利佛罗伦萨的奥特莱斯。爱马仕、普拉达、路易威登……中国游客成群结队进入各大奢侈品店，疯狂购买皮包、服装、鞋子等各种名牌产品，以至于你要付款还需排队半小时以上。 尤其是一些紧俏的商品，如果没有一定的技巧或者运气，你很可能抢不到。几年前，记者在塞班岛的免税店，亲眼目睹中国游客抢购茅台酒。一个游客购买茅台酒的行为，经过口口相传，逐渐演变成抢购风潮。短短半天时间，竟把该店积压了一年多的数百瓶茅台抢购一空。究其缘由，最初只是“国外茅台保真且价格便宜”的传言。究竟为何保真，便宜几何，多数游客却说不清楚。 农村电商大数据：一年产生一万亿的购买力 农村居民网购接受率高。调查显示，农村居民网购接受率高达84.41%，人均年网购消费金额预测在500至2000元，主要集中于日用品、服装及家电等领域。 农村消费群体年轻化，消费方式移动化。30岁以下的网民中，农村网民所占比例高，其中20至29岁之间的农村网民占农村消费群体的32%，是网络消费的主力军。另外，2013年农村网民使用手机等移动端的比例达84.6%，高出城镇约5个百分点。 消费群体基数大，购买力强。我国新生代农民工超过一亿人，平均月收入1748元，月光族约占70%，平均每月购物消费超过800元，一年将产生一万亿的购买力。其中10%以上的收入用来购买服饰，购买方式以网购为主。 农村市场规模潜力巨大。2016年全国农村网购市场总量有望突破4600亿元，10年或20年后，农村电商市场可能会反超城市。 据亿邦动力网了解，阿里集团2014年便已启动千县万村计划，打响农村牌，苏宁、京东也跟进加速“掘金”农村市场，农村电商市场已然成为众商家必争之地。 （2）社会集团购买力 是指政府机关和事业单位的购买力。其购买力的形成主要是通过财政拨款，因而其取决于国家财政收支状况、政府财政政策及社会集团“讨价还价”的能力。 控购费与控购办公室 控购费是为了严格控制社会集团购买力，合理使用资金，厉行节约，反对浪费，勤俭建国，清廉从政，根据国家有关规定对国家机关、社会团体、企业事业（私营企业除外）购买力进行控制，控购费是支付给控购办，并没有支付给销售方，不计入车辆购置税的计税依据。 （3）生产资料购买力 是生产经营企业用来购买生产资料（机器设备、经营工具、原材料、辅助材料、能源动力等）的财力。 生产资料购买力的构成主要取决于国家经济政策、经济发展水平和速度、信贷政策和集资政策及外资引进情况等。 影响社会购买力的其他因素 金融市场、银行信用和消费信用对社会购买力起重要的调节作用 开放金融市场，扩大有价证券和股票交易，吸收社会集中的或闲散资金，银行吸引城乡居民储蓄，会暂时或推迟社会购买力 分期支付销售的推广，又会扩大或提前形成社会购买力 透视大学生“卡奴”生存方式 中华全国学生联合会调查报告：大学生每一学期的人均消费支出高达4819元，超过了城镇居民人均年收