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课前自评 1.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是： A .微笑 B .点头 C .手势 D .眼神 2. 我们不应该使用的语言表达模式是： A .赞赏性语言模式 B .破坏性语言模式 C .描述性语言模式 D .建设性语言模式 3.下列谈话中属于评估性言词的一句是： 错误 A .比起那一组，你们的进度差太多了 B .这个企划案还可以做点修正，一定会更好 C .你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 D .这个项目你做得很用心，不错，加油！ 4.下列话语中属于描述性言词的一句是： 错误 A .比起小陈那一组，你们的进度差太多了 B .哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 C .你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 D .你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 5.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的： 错误 A .借言 B .流言 C .传言 D .放风 1.讲话首先要得到别人的： 错误 A .赞许 B .理解 C .信任 D .支持2.控制情绪、调整风格所指向的对象是： 错误 A .人的思想 B . 人的行为 C . 人的修养 D . 人的个性 3.沟通的支柱是： 错误 A . 沟通的目标 B . 有效的方式 C .自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D . 平和的心态 4.解决冲突的方式有： 正确 A . 平息冲突和转移冲突 B . 激化冲突和化解冲突 C . 平息冲突和化解冲突 D . 平息冲突和激化冲突 5.调解最重要的前提是： 错误 A . 明确实际立场 B . 明确双方矛盾点 C . 不可以令矛盾双方同时表述事实 D . 各打五十大板 1.关于时间的特性，表述错误的是： 错误 A .供给有最大弹性 B .无法蓄积 C .无法取代 D .无法失而复得2.古人曰“一寸光阴一寸金，存金难买寸光阴”，强调的是时间的： 正确 A . 价值性和重要性 B .时间的流逝性 C . 时间的速度 D . 时间的弹性 3.时间管理的关键取决于： 错误 A . 个人工作的成效 B . 集体工作的成效 C .团队合作的成效 D .团队分工的合理 4.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 错误 A . 舍弃 B . 增加 C . 后做 D . 杜绝 5.对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是： 错误 A . A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做 B . 对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C . 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓 D . 对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做 不好 不太好 一般 好 很好 (滑动星星评价) 分项评估问卷问卷说明：请您根据课程学习结束后的感受，为该课程的下列项目进行评分。按满意程度或符合程度（1分为最低，5分为最高）进行评分。  窗体顶端 1 对我来说，这门课程容易理解，不晦涩。 ? ?1分?? ?2分?? ?3分?? ?4分?? ?5分?? 2 我在这门课程里学到了很多实用的方法和工具。 ? ?1分?? ?2分?? ?3分?? ?4分?? ?5分?? 3 我愿意把从课程中学到的知识和技能运用到实际工作中去。 ? ?1分?? ?2分?? ?3分?? ?4分?? ?5分?? 4 我希望以后能有更多关于此内容的课程供我选择。 ? ?1分?? ?2分?? ?3分?? ?4分?? ?5分??