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密 级 机密 编 号 CGW000·ZB·01· 质量保证协议书 广州豪进摩托车股份有限公司 质量保证协议书 需方：广州豪进摩托车股份有限公司 供方： 根据《中华人民共和国产品质量法》等国家相关法律法规，供需双方经友好协商，在遵守双方签定的《供需合作基本合同》、《产品购销合同》、《技术协议书》等总体要求的原则下，就供方提供给需方的产品质量达成如下协议： 第一章 质量管理 1.1供方按ISO9001：2000质量体系要求(或等效标准)，建立完善的质量保证体系，通过第三方认证；积极采取措施，推行豪进集团《供方管理手册》：对质量体系进行维护、改善，保证质量体系持续有效；如需方有导入ISO/TS16949的要求，供方应在已照ISO9001：2000质量体系要求的基础上，逐步导入ISO/TS16949标准，取得第三方认证。需方将推行《供方管理手册》，并建立和健全相应的基础平台，依据过程审核要求，对供应商进行考核、淘汰和奖励。 1.2供方须具备满足生产能力的生产设备、检验设备、完备的技术资料和必须的控制手段，须对原材料和外购件实施质量监控。 1.3供方提供给需方的产品必须符合国家标准、行业标准或通用标准及需方确认的相关质量要求等。 1.4供方产品交付需方后，并不能免除其质量责任。供方应对所提供的存在质量问题的产品造成需方的损失负责。 1.5需方负责产品质量信息的处理和传递。供需双方任何一方提出的各种与产品质量有关的信息，另一方均应在收到信息之日起2个工作日内给予回复，并制定相应的质量改进计划，因特殊情况不能按时回复的应征得对方同意。否则,提出信息方有权对信息作出处理. 1.6需方负责供方提供的产品的服务需求的提出、组织和实施，供方根据双方约定负责提供服务支持及承担所需的费用。 1.7供方有义务协助需方对用户提出的产品质量事故责任和索赔事项进行鉴定和确认。 1.8供方保证提供的产品在停产或双方终止供货关系后5年内有相应的维修配件供应，如因技术状态改变所需增加的相关配件则由供方免费提供给需方(因需方原因或国家相关标准改变造成的技术状态改变除外)。 1.9根据需方的需求，供方有义务向需方提供必要的产品技术资料支持。 1.10供需双方按本协议及其它相关约定承担各自责任。 第二章 产品质量要求 2.1供方应严格执行双方签订的技术协议及国家有关法律、法规、行业标准，确保产品质量符合需方要求。 2.2供方应严格执行《中华人民共和国产品质量法》和国家“三包”之规定，并对产品的包装质量、产品质量负责。 2.3供方应努力满足提供给需方的产品，在本协议规定的三包期内，其用户使用故障率发生率≤2‰。且供方提供的批量产品其批次合格率必须≥85%，每批合格率应≥98%。 第三章 标识及包装 3.1标识 3.1.1供方应按需方具体要求，在所供产品上打上识别标识，标识内容包括供方(生产厂家)和需方(使用厂家)的识别标识、型号、生产批次等，供方(生产厂家)标识可采用拼音字母缩写或其他图形形式。这些标识应符合双方签定的相关技术协议的规定。如供方的标识有变动时，须书面通知需方。 3.1.2供方所供产品的标识不允许影响商品性。 3.2包装 3.2.1为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，供方使用的包装箱必须按需方要求并经需方确认。 3.2.2供方应将产品按需方要求进行可靠包装，包装质量与产品质量要求等同，并纳入需方验收项目。 3.2.3包装箱内应附生产厂的产品检验合格证，必要时，还要附上生产厂的出厂检验报告或数据。 3.2.3包装箱内每件产品应有本合同3.1.1约定的标识。包装箱外表面标识按需方要求。 第四章 产品交付 4.1验收依据：按双方签订的《技术协议书》的要求以及经双方确认的产品技术标准和质量要求执行。双方无约定时，按国家或行业标准执行，没有以上标准的按通用标准执行。 4.2供方产品交付需方时，供方应提供相关的随货质量证明，包括但不限于以下内容如自检验报告、合格证等。其中合格证应有产品名称、图号、批次、数量(一张合格证所认可的数量)、检验员签章等。 4.3不合格品的处理： 4.3.1常规检验 4.3.1.1需方有权对经确认的不合格品予以拒收或退货，供方因产品不合格造成需方生产计划不能按时完成的，按《供需合作基本合同》的相关规定承担违约责任。 4.3.1.2凡不合格品如经返工或返修后能使用，供方须提出具体方案和申请，经需方授权人员批准同意并由供方办理相关手续后进行返工或返修，投入使用前必须重新交需方检验。 4.3.1.3