(旅行社实习报告1.doc3.docVIP

2011级旅游管理专业 专业实习报告 姓 名： 王薇 班 级： 旅 游 112 班 学 号：1100090402013 指导教师： 唐 艳 实习单位：廊坊市国之旅旅行社香河分社 实习时间：2013年11月4至2014年6月14 二零一四年六月 目 录 一、………………………………………………3 2、单位地址………………………………………………3 3、注册资金………………………………………………3 4、单位法人代表…………………………………………3 5、单位主要经营范围、兼营范围………………………3 6、单位历史沿革…………………………………………3 7、单位在本地区及同行重的地位及状况………………4 8、职工人数及年龄、职称、学历等构成………………4 9、实习单位所属行业及性质……………………………4 10、单位主要产品生产（或服务）的工作流程 ………4 二、………… 5 三、…………………………………………5 2、工作岗位职责（工作内容及工作程序）……………5 3、工作岗位应具备的素质和能力………………………6 4、工作岗位对着装及礼仪的要求………………………7 5、工作岗位实习中的主要收获…………………………7 6、自身知识与素质还存在哪些不足，怎样改进？……8 四、…………………………… 9 五、我的求职经历……………………………………… 10 实习报告 人总说美好的日子总是过得太快，时光冉冉。瞬间即逝转眼间大学生活只剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活三年的母校，踏入社会接受社会的考验的时候到了。 旅行社是为人们出门旅游提供服务的专门机构，旅游业的发展是旅行社得以生存和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业，为旅游者提供吃、住、行、游、购、娱六方面服务的。从20世纪20年代我国第一家旅行社成立，随着我国国民经济的发展，国家这次的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有极大的帮助秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。 12