组织行为学串讲模版(通用新)答题.ppt

第十六章、组织结构 本章公分三节，第一节是“什么是组织结构”，第二节是“如果组建组织结构”，第三节是“如何使组织行为科学化”。 一、组织结构的内容 1、组织结构的含义： 组织结构是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。包含组织内部结构和组织之间的结构。 2、组织内部结构： ⑴纵向层次结构： 纵向层次结构是管理层次和管理幅度的体现。 所谓管理幅度，就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。所谓管理层次，是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。 组织的管理层次可以划分为高层、中层和基层。高层又称战略层；中层也称业务层；基层也称作业层。 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比关系。 ⑵横向部门结构 部门结构可以按在管理过程中的功能分为：决策机构、执行机构、参谋机构及监督机构。 二、传统组织结构理论的内容 1、把组织看作是一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统，把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效地利用已有的资源，提高生产效率，获得更高的利润。 2、重视工作和制度，忽视人。 3、把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系。 4、重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求。 三、行为组织结构理论的内容： 1、组织是一种心理与平衡的系统 2、组织是沟通与协调的系统。强调搞好人际关系和满足人 们心理需要。 3、组织是具有影响力的系统。认为人是组织的主宰。 4、组织是人与物协调的系统。 5、重视非正式组织的作用。 四、现代组织结构理论的内容： 1、组织是开放系统和整体系统 2、组织的权变观念。组织不是静态的，而是为迎合变化而需不断调整和适应环境。 3、强调人是组织的中心，认为衡量组织经营不能单纯用利润 指标，还须考虑人的心理需求是否得到满足。 4、强调领导权威主要靠领导者个人的影响力，而不是靠行政命令；领导者的首要任务是搞好组织战略，培养和塑造组织成员共同的价值观。 五、组织结构的形式与特点： 1、传统组织结构的形式、特点： ⑴形式：直线制、职能制、直线职能制。 ⑵特点： 直线制的特点：组织中的一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构。 职能制的特点：各级主管除了要服从上级行政领导的指挥外，还要服从上级职能部门在其职能范围内的指挥。 直线职能制的特点：只有各级行政主管有权指挥和决策，保证命令统一。职能人员职只作为参谋对下级起指导作用。 2、现代组织结构形式、特点、适用范围： ⑴形式：事业部制、超事业部制、矩阵制、立体组织制。 ⑵特点： 事业部制的特点是在一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理。总公司是决策中心，事业部是利润中心，生产企业是成本中心。 超事业部制是在原事业部上增加了一层领导部门，使管理体制在分权的基础上又适当集中。 矩阵制式由两套管理系统相结合而形成的长方形组织结构，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，加上一套为完成某项任务而临时设立的横向项目系统。 立体组织制是矩阵制的进一步发展，包括三、四个管理机构。 3、新型的组织结构的形式、特点、适用范围： ⑴形式：团队结构制、虚拟结构制、无边界组织。 ⑵特点： 团队结构制打破了部门界限，把决策权下放到团队，并要求团队成员既是专家又是全才，相互之间积极协同。团队结构既可以是整个组织形式，也可以是传统组织结构的补充。 虚拟组织，也称为网络组织，其实质就是：仅设立可发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织。 无边界组织以被授权的多功能团队取代各种职能部门，取消组织垂直界线使组织趋于扁平化，极大地降低等级秩序，使组织看上去更像粮仓筒而不是金字塔；通过经营全球化、实行组织间战略联盟等策略，致力于打破组织与客户之间的外在界限及地理障碍。 第十七章、组织变革与组织发展 本章主要阐述组织变革与发展的动力、阻力，组织变革的对策以及我国的组织变革。 一、组织变革和发展的目标 1、从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度看： ⑴使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标； ⑵使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革； ⑶使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应； ⑷使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应的变革。 2、从组织应达到的功效来看： ⑴要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标； ⑵要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地