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《玩转询盘》 经典教材课程 外贸类 Lieber 本节目录 1.如何判断询盘 2.如何回复询盘 3.如何促成询盘 4.询盘模板 5.询盘技巧 1.如何判断询盘 询盘分类： 1.毫无关系的询盘； 2.没有产品，只说合作； 3.提到了具体产品； 4.不仅提到了产品，还提到价格，交货方式等。 1.毫无关系的询盘； （直接过滤，不做考虑） 2.没有产品，只说合作； （定期用不同的邮件标题和内容跟踪） 3.提到了具体产品； 4.不仅提到了产品，还提到价格，交货方式等。 （这两种很具体的，需主攻，需注意是否是同行套价格） 主攻客户的判断标准 询问尺寸和包装---客户在算装箱量 询问和其他厂家的差异---客户在比较你的产品贵在哪里 询问产品认证---客户判断是否是正规渠道 询问加工程序，零部件要求，给你一个不靠谱的价格---客户肯定已经做过比较 潜在客户的培养 1.建立长效联系机制； 2.采用优惠促销和特别提醒的方式，以利益驱动他们； 3.采用口碑营销； 4.做长期报价，提醒涨价，给客户压力感。 2.如何回复询盘 一，情况不明的询盘。 分析：无针对称呼，可能是群发；没提到公司，估计是小公司；没提到产品， 可能是外行；没有交易条款，说明采购意向不明确。 应对办法： 1.其他厂家不一定重视，因此我们要重视！ 2.买家很小，优质服务，容易得到信任！ 3.买家不内行，大供应商优势减弱，很好的机会和大供