(七个优秀工作习惯2.pptVIP

习惯的培养 习惯的定义是知识、技能及意愿运作时的交集。 知识是做什么及为何去做 技能是如何去做 意愿是想要去做 要养成习惯，我们要均衡发展这三个元素 品格与做人技巧 品格与做人技巧的关系可用冰山来说明。 一般人会先看到冰山尖端的部分（做人技巧）。 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但好的品格才可孕育真正的效能 主动积极vs.被动消极 Proactivity vs. Reactivity 主动积极行为 运用自由度根据价值观来进行选择 被动消极行为 允许外面的影响（情绪、感受或环境）来控制回应 宿命论 消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事。他们对刺激的回应，通常归因于三种决定因素： 四种人类天赋潜能 主动积极人会运用下列四种天赋潜能： 将焦点放在影响范围内 扩大你的影响范围影响范围就象肌肉，因运动而增大或结实，如果不用会使之成废物。当人将焦点放在他们能影响的事上（例如：人际间的情感存款帐户，产出产能的平衡），他们便可以扩展知识及经验，使自己成为值得被信任的人，并进而加大他们的影响范围.若只是将焦点放在关注范围,他们将没有时间及能量用在他们可以影响的事情上，结果，他们的影响范围缩小了。 实体创作之前是心智创作 第一个创思 “以终为始”适用于人生所有阶段 选择生活重心 原则 Principles自然法则或基本的真理 全球适用，没有时限 产出可以预期的结果 个人以外的 无论我们了解或接受与否，它依然存在 当了解后，是自我证明及自主启能的 个人使命宣言 个人使命宣言的益处 鼓励你更深入地思考你的人生 协助你检视你内在最深层的思想及感受 澄清什么对你是真正重要的 扩大你的展望视野 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你每天朝长期的目标来进展（当每日与每周时间规划连接时） 提供你对人生期望结果的第一个心智创作 撰写使命宣言的过程，会引发你思考下列几个问题的答案： 有那些东西是我觉得重要并想拥有的？ 我究竟是什么样的人？ 有那些品格是我想拥有、模仿的？ 什么样的影响力是我想发挥的？ 拥有：你想完成的结果 做：贡献与成就 当我发白日梦时，我看见自己作什么？ 如果没有时间及资源的限制，我会选择做什么？ 当我检视我的个人生活，哪些是我认为最值得做的活动？ 什么是我未来对别人最重要的贡献？ 我有什么已发展或未发展的才能？ 有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口而放弃不干的？ 同理心倾听的回应Empathic Listening Responses 重复字句 重整内容 反映感受 重整内容及反映感受 觉察同理心倾听是否适当或必需 结果导向，正面统合 研究、探索、寻求多元展望来替代或成就个人的思维 合作的 就“以终为始”取得共识 值得努力且效能提高 一种过程 一种全面自由的脑力激荡 完全接受别人的意见 赢/输的竞争 团队思考（受同僚压力而放弃） 总是容易的 只是一种谈判技术 统合综效问题The Synergy Question 如果不找到第三变通方案，您是否能达到统合综效？ 妥协—低层次的双赢Compromise--A low form of Win-Win “妥协意味着1+2=11/2，双方互有得失。妥协过程中，沟通不是防御性的、保护的或操纵的。它是诚实的、真心的及互相尊重的。 但妥协不具有创意或统合综效，它是一种低层次的双赢。 史蒂芬.科维Stephen R.Covey 更新的四面向Four Dimensions of Renewal 生理 Physical 心智 Mental 心灵 Spiritual 社交/情感 Social/Emotional 独立（我） 依赖（你） 公众成功 个人成功 习惯4： 双赢思维 习惯3： 要事第一 习惯5： 知彼解己 习惯6： 统合综效 习惯1： 主动积极 习惯2： 以终为始 互赖（我们） 习惯五：知彼解己 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 倾听的层次 当别人说话时，我们通常用以下五种层次来倾听：忽视、假装、选择性、留意地或同理心倾听。用前四种层次倾听的人是满足个人动机。运用第五层次倾