左右营销培训手册.doc

第一章 左右家私（香港）有限公司介绍 （1）公司概况 左右家私（香港）有限公司座落于深圳布吉罗岗工业区，是亚洲目前最大的中高档沙发专业制造商之一，其“左右”也是目前国内沙发市场占有率最高的知名品牌。企业从1986年成立以来，历经近20年的沙发制造技术经验积累，培养了专项流程技术人才600多位，其中高级企业管理人员、产品研发人员100多位。左右家私联合意大利设计研发中心，引进顶级皮布面料，结合东方人的体格特点，开发大批适合中国家庭的高档沙发，创造中国客厅文化的第一品牌，同时紧紧把脉市场动向，为全球客商提供完美的配套服务和完备的品牌加盟赢利体系。至2003年底，新近10万平米的大型生产基地通过市政府审批，日前正在紧锣密鼓的建设筹备中，我们预计，新基地的建成投产，将意味着中国沙发制造业在规模上赶超国外领先企业，揭开中华民族手工制造业在生产、设计和行业管理水平上的新篇章。 （2）企业实力 左右家私是集软体家具设计开发、生产销售及售后服务为一体的大型企业；经过多年的稳定、健康发展，到目前为止，先后研制开发“左右沙发”、“依曼特”、“别墅至尊”、“简约东方”四大品牌沙发系列，产品做工精细，选料考究，款式新颖别致，既富有欧陆情调的浪漫气派，又具有东方传统文化内涵。各种风格迥异的“左右家私”的沙发产品曾在国内各地及国外很多地方的展览评比中频频获奖，尤其是1998年—2001年间，“左右家私”的沙发产品曾在国际家具（深圳）展览中荣获四连冠，在此后的每次参展评比中，“左右家私”又凭借其自身雄厚的“内功”屡获重大奖项。至2002年3月,已摘取六次软体沙发系列桂冠.2003年8月，香港家私协会通过同业民主投票，产生“香港十强”企业，“左右家私”以优良的信誉、强大的设计研发力量、优秀的企业形象从几百家企业里脱颖而出，再次获此殊荣。 公司销售网点现遍布六十多个大中城市,远销意大利、加拿大、美国、中东、日本、新加坡及东南亚等十多个国家和地区；通过三百多家经销商的共同努力，“左右家私“不同风格的产品现已源源不断地被送往国内外各地不同消费者手中。 左右家私作为开拓客厅文化工程的先驱，产品丰富多彩，并结合市场的需求不断推出富有人性情感色彩之时尚、经典、体现亲情、休闲、待客文化的沙发系列。左右人并没因这些成绩而固步自封，公司很早就将战略眼光投向更为广阔的国际市场，于1997年在同行业中率先通过ISO9002国际质量体系认证，并在同年家具业都持观望态度的情况下，毅然组团参加了新加坡举行的国际家具展，险中求胜，一炮打响，先后在中东、日本、东南亚区域的国际性家具展览中，刮起了一阵阵的“左右旋风”，即便来势凶猛的东南亚金融风暴也未影响左右沙发出口量的直线上升。公司注重开拓市场的同时，依然未放松自身全面的提高，以追求更高的市场目标而努力——一切为了满足顾客为目的。于2001年，左右家私顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证。并于同2002年又在同行业中率先首批通过“绿色产品认证选择”。我们坚持“以人为本、开拓进取、表里如一、精益求精”的质量方针。 成绩只能代表过去，希望还在未来，着眼于我国加入WTO后国际市场的再次组合，左右人愿与各行业取长补短、互通有无，共创中国客厅文化第一品牌新纪元，创造最适合中国人的客厅沙发！ （3）企业文化理念 精神文化 诚信、敬业、勤勉、进取。 行为规范 简单、高效，直达目标。 事的形象 规范、整洁、精益求精。 品牌风格 自然、亲切、以人为本。 经营口号 以专业为事业 我们公司在设计上勇于创新，款款产品遵循市场潮流，产品溶中、西文化之韵律，演绎传统家具历史文化之精髓和现代的时尚潮流，充分体现专业化、标准化、知识化。先进的生产设备，精选的原材用料，要求严格的生产流程，精练的服务队伍，更体现我们企业的敬业精神。我们企业有一支专业负责具凝聚力、感召力、亲和力、战斗力的团队群体。我们有求知的欲望、学习的动力。 “我们所从事的生产、经营活动是社会所需求的，它具有提升家居品味、改善生活环境的意义。”企业的价值观，倡导专业标准的人性化目标管理。我们突出统一、标准、规范与不断创新的经营模式，创造中国客厅文化第一品牌。 中国家具的发展史 （1）中国家具源流 中国家具的产生可上溯到新石器时代。从新石器时代到秦汉时期，受文化和生产力的限制，家具都很简陋。人们席地而坐，家具均较低矮。南北朝以后，高型家具渐多。至唐代，高型家具日趋流行，席地坐与垂足坐两种方式交替消长。至宋代，垂足坐的高型家具普及民间，成为人们起居作息用家具的主要形式。至此，中国传统家具的造型、结构基本定型。此后，随着社会经济、文化的发展，中国传统家具在工艺、造型、结构、装饰等方面日臻成熟，至明代而大放异彩，进入一个辉煌时期，并在世界家具史上占有重要地位。清代家具体量增大，注