信息资源管理导论..docxVIP

1.西方学者对信息的定义。（1-4） 哈莱特：信息是选择的自由度 申农：信息是用来减少随机不定性的东西 维纳：信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部；世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称 朗高：信息就是差异2.信息的定义及层次。（9 信息概念体系） 信息是事物运动的状态与方式，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。①语法信息，即主体所感知或表述的事物运动状态和方式的形式化关系（最低层）②语义信息，即主体所感知或表述的事物运动状态和方式的逻辑定义 （较高层） ③语用信息，即主体所感知或表述的事务运动状态与方式相对于某种目的的效用（以爱因斯坦的著名公式E=为例 P8）3.信息的分类。①信息的性质：语法信息、语义信息、语用信息；②认识主体：客观信息（关于认识对象的信息）、主观信息（经过认识主体思维加工的信息）；③主体的认识能力和观察过程：实在信息、先验信息、实得信息；④信息的逻辑定义：真实信息、虚假信息、不定信息；⑤信息的生成领域：自然信息、社会信息、思维信息；⑥信息的应用部门：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等；⑦信息的记录符号：语声信息、图像信息、文字信息、数据信息等；⑧信息的载体性质：文献信息、光电信息、生物信息；⑨信息的运动状态：连续信息、离散信息、半连续信息等。4.信息的性质。（13-15） ⑴信息是普遍存在的； ⑵信息是客观的； ⑶信息是无限的； ⑷信息是相对的；（与持有者）⑸信息具有抽象性； ⑹信息具有动态性； ⑺信息具有异步性； ⑻信息具有依附性； ⑼信息是可传递的； ⑽信息是可共享的； ⑾信息是可变换的； ⑿信息是可转化的； ⒀信息是可伪的； 联系：异步性是动态性的延伸，包括滞后性和超前性两个方面；依附性是抽象性的延伸，信息只有依附于物质才能为人们所交流和共享；信息能够共享是信息不同于物质和能量的最重要的特征；信息在一定的条件下可以转化为物质、能量、时间、金钱、效益、质量和其他；信息的可伪性同样与信息的相对独立有关。5.平均信息量的计算。（会计算）6.知识的分类。⑴知识的特征：具有价值、来源于实践和经验、具有复杂性；⑵知识的科学分类：①按领域划分：哲学知识、社会科学知识、自然科学知识； ②按用途划分：科学知识、技术知识、文化知识； ③按状态划分：存量知识、流量知识； ④按水平划分：低级知识、中级知识、高级知识； ⑤按性质划分：普通知识、专业知识； ⑥按载体划分：隐性知识、显性知识。⑶存量知识是指人类出现以来所积累的知识（常识性）；流量知识是指当前(如当年〕所创新的知识（领域性）。⑷隐性知识又叫默认知识，它是存在于个体中私有的特殊知识，通常来自于实践并依赖于体验、直觉和洞察力，包括个体思维模式、信仰、观点、价值体系、具体技能和技术等。它难以规范化和明晰化，只有通过不断积累经验，从干中学，因而在一定程度上具有独占性和排它性，难以交流和共享。显性知识又叫明确知识，即用文字、语言、图形等表现出来的知识。它是通过书面记录、数字描述、技术文件、手册、报告等明确表达和交流的知识。是对隐性知识一定程度的抽象和概括，上升为公式、规律、理论，并以文字形式表达出来，容易表达和交流。⑸显性知识的管理主要是编码化。首先是对显性知识进行编码，以便进行再组织和再利用；其次是要数据库化，以便对知识资源进行控制、交流和使用；再次是将显性知识开发、转换、内化成为一个组织的隐性知识，即知识的应用过程与将知识和信息转化为生产力的过程。 隐性知识的管理主要是转化（外显）。通过转化，隐性知识可以变成可以识别、传播和利用的显性知识。7.经合组织OECD对知识的分类。⑴事实知识（know-what）：知事类知识是指有关事物或者事实方面的知识。 ⑵原理知识（know-why)：知因类知识是指有关科学原理及自然规律的知识。 ⑶技能知识（know-how）：知能类知识主要是指做事的技巧和能力，包括技术、技巧和决窍等。⑷人力知识（know-who）：知人类知识包括：谁知道什么事情、谁知道如何做某些事情的信息，以及特殊社会关系的形成，这些使与有关专家建立联系并有效地利用其知识成为可能。在经合组织对于知识的四类划分中，关于know-what和know-why的知识属于显性知识；关于know-how和know-who的知识属于隐性知识。8.隐性知识和显性知识的转化的四种模式（SECI）。①外在化通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用；②结合化是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享；③内隐化意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识；组织中成员接收了结合化知识后