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全球眼系统前端操作维护技术手册 浙江省公众信息产业有限公司 视讯科技事业部2014年2月目 录目 录2一.文档说明31.1编写目的31.2适用范围31.3阅读对象31.4编制单位31.5版本修订记录4二、服务行为规范42.1仪容仪表42.2服务准则42.3电话服务规范及用语42.3 现场处理故障52.4远程处理故障5三、全球眼系统简介53.1系统简介53.2系统组成63.2.1系统平台63.2.2系统前端设备63.2.3承载网络73.2.4系统终端（客户端）7四、前端设备登陆平台操作指导74.1前端（海康厂家）设备登录平台配置及升级74.1.1串口连接方式74.1.2浏览器连接方式74.1.3telnet连接方式配置编码器（常用）84.1.4设备程序升级124.2前端（大华厂家）设备登录平台配置及升级154.2.1登陆设备154.2.2系统配置154.2.3设备登陆平台信息查询164.2.4 设备程序升级17五、电信“全球眼”客户端使用简介185.1 “全球眼”客户端下载185．2登录客户端配置及获取的前端信息说明195．3 客户端录像配置及查询回放225.3.1前端录像配置225.3.2中心录像配置235.3.3查询录像信息和录像下载24六、六手机看店产品操作手册256.1 手机客户端操作256.2 WEB客户端操作29文档说明1.1编写目的本文档是全球眼V3平台前端、终端（