【2017年整理】资源产品部岗位职责(修改).docVIP

资源产品部岗位职责 资源产品部 总监室 总监 负责全面工作 总监助理(颜海) 协助配合总经理的产品统筹与研发、关系维护与公关、内部沟通与协调、流程建设与优化等工作，并负责各项事务的具体跟踪落实 总监助理(张宏伟) 负责或协助公司企业文化建设事务、各种政府扶持资金申请事务、知名品牌评选事务、各种会务会展事务、政府或行业协会机构的外联事务等等，以及协助总监维护中国航协、国际航协、中航鑫港、中国航信、民航管理局和航空公司等相关单位的关系工作，分管综合事务室 国内产品一室 高级经理 负责广东国内机票产品 产品经理 负责具体航空公司或区域的产品研发、关系维护、市场信息收集、产品合格率监控、销售进度跟踪、销售调控、应收账款催收、差错与投诉处理，以及协助座位控制室K位和协助部门经理的工作 产品专员 负责广东国内产品业务的综合事务 部门副经理 负责国内政策的收发、录入、更新维护、航空公司会员卡制作业务、同行运价拨测、政策解释，以及与业务部门协调解决销售过程中的相关政策问题 国内政策主管 负责国内政策的收发、录入、更新维护、政策解释等 国内政策专员 负责国内政策的收发、录入、更新维护、政策解释等 国内产品二室 总监助理兼国内产品二室经理 负责省外的国内机票产品研发、关系维护、市场信息收集、产品合格率监控、销售进度跟踪、销售调控、应收账款催收、差错与投诉处理，以及协助座位控制室K位和协助、监督、指导、协调各地分公司经理的资源产品工作 产品经理 负责省外的国内机票产品的市场信息收集、产品合格率监控、销售进度跟踪、销售调控、应收账款催收、差错与投诉处理，以及协助座位控制室K位和协助部门经理的工作 产品主管 负责全国非机票产品 产品专员 负责省外国内产品业务的综合事务 国际产品室 总监助理兼国际产品室经理 负责全国国际机票产品 产品经理 负责全国国际机票产品的市场信息收集、产品合格率监控、销售进度跟踪、销售调控、应收账款催收、差错与投诉处理和协助部门经理的工作 产品专员 负责国际产品业务的综合事务 国际政策主管 负责国际政策的收发、维护、政策解释等 国际政策专员 负责国际政策的收发、维护、政策解释等 座位控制室 经理 负责航班变更信息处理和K位、补位和与航空公司沟通协调处理客户投诉等 座位控制员 负责航班变更信息处理和K位、补位等 综合事务室 经理 负责对接和具体办理国际航协、中国航协、中航鑫港的相关事务和关系维护，负责航空公司授权办理与维护、票证额度管理、业务工号管理、配置调配管理、合同管理等事务，以及负责部门的行政人事事务和其它相关的杂务性事务 综合事务专员 负责航空公司授权办理与维护、业务工号管理、配置调配管理、合同管理、行政事务、人事事务和其它相关的杂务性事务 金融\保险行业短信应用方案 公司介绍 上海橙动信息科技有限公司是上海最大的通信业务提供商九橙网信集团旗下的分公司，独立运营无线营销业务、依托于总公司和三大运营商的多年良好合作关系，九橙移动拥有充分的本地资源优势。在结合欧美无线营销经验和中国现今营销体系建立起来的企业,为客户提供完整的无线营销解决方案。公司定位：无线营销和数据媒介. 橙动和数据渠道商建立了长期的深度合作, 从源头对数据控制和把关,提高数据准确性、保持数据的新鲜度。橙动的CRM系统对数据进行全面的管理，控制数据的使用周期，使用频率，使从橙动公司走出的每一批数据为客户创造直接的利益。在已有的数据媒介基础上我们整合了多种性价比高的媒体，为客户提供全面整合营销服务。 橙动已经与银行、保险、基金，证券，汽车，房地产、百货、培训等行业的典型企业都建立 了无线营销的。 我们的客户 行业应用 1) 新金融产品的宣传 2) 审批结果、续保、缴费等业务通知 3) 短信接收业务办理意向 4) 金融常识的普及 5) 各分支机构的联络、信息传达 6) 客户咨询 7) 客户关系维护 8) 内部交流沟通、信息传达 9) 员工关系维护、企业文化建设 经典案例 1、参考案例：太平人寿 [太平人寿简介] 太平人寿以中国保险（控股）有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东，目前已开设22家分公司和近百家三级机构。太平人寿秉承“真诚服务，用心经营”的经营理念，以“为生活增添祥和与安宁”为公司使命，在经营理念、增长模式、经营方式和业务领域等方面，勇于创新，追求卓越，企业品牌初步确立，连续三年实现跨越式发展，总资产已经超过百亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。 随着中国逐步取消对外资保险公司经营地域和经营范围的限制，近年来，外资保险明显加快了投资步伐。随着外资更多地进入，中国保险市场的竞争将更加激烈。企业竞争制胜的关键，在于谁拥有更专业的人才，谁能提供更优质的服务。为了提升自身利的服务水准，加强同客户的沟通，太平人寿正式同上海九橙网信签定