公司述职报告样本全解.ppt

目 录 项目启动情况 1 新员工培训工作情况及点评 2 下月培训工作简述 3 1.1地址、四至、物管面积 1.2工种、岗职、人员配置 1.2.1保安：负责门卫管理，合同 配置XX人，现配置XX人 1.2.2保洁： 1.2.3运行： 1.2.4食堂： 项目启动情况 1.0项目基本信息 2.1营销中心 2.1.1合同签订情况 2.1.2业主沟通情况 2.2行政中心 2.2.1人力资源 2.2.2后勤方面 项目启动情况 2.0项目推进情况 2.3运营中心 2.3.1项目启动推进方案执行情况 2.3.2前期业主沟通情况 2.3.3员工岗前培训 2.3.4员工在岗监督 2.3.5工作汇报 2.4财务中心 2.4.1报账 项目启动情况 1.1 参与每日晨会，汇报昨日工 作总结及当日工作计划，记录并 学习指导老师对全体员工工作情 况的点评。 1.2熟悉物业点情况，跟随指导 老师每日向业主直管领导（XX主 任）进行工作汇报，建立沟通渠 道。 新员工培训工作情况及点评 1.0每日工作安排 1.3参与现场经理工作流程 1.3.1每日两次跟随指导老师参与 项目现场工作检查，了解员工在 岗工作表现，记录检查情况。 1.3.2每天提前到岗，跟随指导老 师检查员工仪容仪表，上下班时 段门前迎送业主。 1.3.3跟随指导老师检查保安交接 班、出入人员及车辆管理形象岗 等主要工作内容，检查《来访人 新员工培训工作情况及点评 员登记表》等工作文档，记录检 查情况，学习指导老师如何对保 安工作中存在的违规情况进行整 改。 1.3.4跟随指导老师检查外场及楼 层内卫生打扫及维护情况，了解 并掌握重点区域及卫生死角，熟 悉保洁每日工作流程及各项工作 标准，学习指导老师如何指导保 洁对不合格项目进行整改。 新员工培训工作情况及点评 1.3.5跟随指导老师参与每日两次 对物业管理涉及的高低压配电、 中央空调等设施设备运行情况进 行检查，检查运行人员日常工作 情况及记录表单填写情况，了解 重要设备的分布位置、主要参数 及基本操作方法。 1.3.6跟随指导老师参与每日一次 安全检查，了解物业管理区域内 存在哪些治安死角，熟悉物业管 理区域内监控设施、消防设施的 分布位置及使用方法，学习如何 新员工培训工作情况及点评 排查、整改安全隐患及处理突发 事件。 2.1运营中心根据项目启动阶段 业务开展需要、各项工作重要程 度及完成时间节点，制定了《新 员工培训计划》。 2.2X月X日-X月X日为培训第一阶 段，主要培训内容为熟悉现场环 境，建立业主沟通渠道。由指导 新员工培训工作情况及点评 2.0新员工培训安排 老师采取现场指导的方式，带领 新员工实地了解项目概况、服务 内容、岗位班次、人员编制等信 息，让新员工对项目启动涉及的 基本信息做到心中有数。同时， 指导老师带领、引见新员工熟悉 业主单位的主要领导及主管领 导，通过日常的工作汇报、工作 请示等环节，让新员工熟悉与业 主的沟通方式，了解业主对物业 管理的实际需求，为独立开展工 作奠定基础。 新员工培训工作情况及点评 2.3X月X日-X月X日为培训的第二 阶段，主要培训内容为了解各工 种岗位职责、工作流程及工作标 准。 2.3.1指导老师带领新员工学习物 业服务合同内容及业主领导提出 的服务要求，结合项目启动阶段 各工种工作开展过程中反映的问 题与总结的经验，参照运营中心 现行的《作业指导书模板》内 容，让新员工了解并熟悉各工种 岗位职责，工作流程与工作标准。 新员工培训工作情况及点评 2.3.2针对各工种的重点工作，如 保安门岗登记、形象岗、夜间巡 查；保洁重要区域清扫及维护； 运行设备保养及故障处理等，指 导老师带领新员工实际参与到员 工工作中去，每天2小时跟班参与 保安形象岗，迎送业主上下班； 每天2次检查保洁重要区域，针对 员工工作不到位情况现场整改； 每周1次设备故障排除演练，通过 让新员工参与到基层工作中去， 切实增强新员工的实际操作能力。 新员工培训工作情况及点评 2.4X月X日-X月X日为培训的第三 阶段，主要培训内容为现场管理。 2.4.1关于日常管理 a)指导老师每日安排固定时段 （一般下午17:00-18:00），对新 员工进行《现场经理工作手册》 培训，使其了解现场经理的岗位 职责、工作流程、工作标准，熟 悉并掌握现场经理工作表单的使 用与管理，明确项目现场应该遵 循的公司、业主单位各项管理制 度。 新员工培训工作情况及点评 b)指导老师带领实习员工每天参 与到现场管理工作中去，帮助实 习员工了解现场经理应该做哪些 事情、具体怎么做，让其参与到 管理流程中去，真正做到学以致 用。 2.4.2关于团队建设 a)指导老师带领新员工参与每日 晨会与周例会，指导新员工