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第四部分 市场策划 一、市场调研 调查目的： 面对琳琅满目的考试类型，为大学生正确、专业地提出备考意见，并且帮助考生进行报考活动等。针对考试类型繁杂，大学生报考迷茫，以及社会对不同岗位的不同技能需求认证的全方面考虑，力求为高校内大学生群体提供报考需求类型辅导、考前过关辅导以及统一组织报名等相关服务。 调查方法： 问卷调查法、访谈调查法文献调查法抽样调查按一定程序从抽取一部分样本进行调查，获取数据，并以此对出推断。 本次调查选取不同学校、不同专业、不同年级的大学生作为调查对象。调查内容包括设立考试指导机构的必要性，大学生报考的方向和内容，备考的概况，以及大学生对于报考服务的意见和要求。 调查结果及分析： （1）不同学校，不同专业，不同年级的大学生大多数都希望有一个统一指导报考备考的机构，以指导服务大学生的各种报考备考活动。 （2）大学生考试的方向和内容大致可分以下几个方面：学业考试，研究生考试，英语考试，计算机考试，第二外语考试，财务类考试，职业资格考试等。 （3）就调查结果来看，只有一部分大学生对自己的大学生涯的各类考试有明确的规划，更多的一部分是跟风或者因为外界的压力而去准备各种各样的考试，并没有明确系统的规划。 （4）大学生对考试服务的关心情况和要求大致有：收费情况、考试通过率、服务周到性和可靠性、占用时间等方面。 二、市场定位 （一）市场细分 （1）年龄年级 一年级为试探期： 　　初步了解职业，特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专业对口的职业，提高人际沟通能力。就业情况，大一学习任务不重多参加学校活动，增加交流技巧，学习计算机知识，争取可以通过计算机和网络辅助自己的学习。为可能的转系、获得双学位、留学计划做好资料收集及课程准备，多利用学生手册，了解相关规定。　　二年级为定向期： 　　应考虑清楚未来是否深造或就业，了解相关的应有活动，并以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能;可以开始尝试兼职、社会实践活动，要具有坚持性，最好能在课余时间后长时从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，增强英语口语能力，增强计算机应用能力并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。英语和计算机的相关证书考试　　三年级为冲刺期： 　 因为临近毕业，所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、并确定自己是否要考研上。在撰写专业学术文章时，可大胆提出自己的见解，锻炼自己的独立解决问题的能力和创造性;参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信　，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试，加入校友网络，和已经毕业的校友、师哥师姐谈话了解往年的求职情况;希望出国留学的学生，可多接触留学顾问，参与留学系列活动，准备TOEFL、GRE、注意留学考试资讯，向相关教育部门索取简章参考。四年级为分化期： 　 找工作的找工作、考研的考研、出国的出国，不能再犹豫不决，大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。这时，可先对前三年的准备做一个总结：首先检验自己已确立的职业目标是否明确　，前三年的准备是否已充分;然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备;最后，预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练 1、英语考试 　　大学英语四六级（CET）：极其重要，专科院校考生也可通过PETS考试来证明自己同等水平能力。 　　英语专业四级八级（TEM）：只有英语专业学生才有资格考，是衡量英专学生的基本准则。 　　英语中高级口译（SIA）：考试分笔试和口试，由于报考地点的限制，是南方沿海城市企业用人较为看重的外语证书，含金量较高； 　　全国翻译资格考试（CATTI）：本考试重在考核各行各业从事翻译工作的人员的实际能力和水平。 　　剑桥商务英语（BEC）：商务英语专业和欲向外企应聘的考生较多选择的证书，也是外企用人的衡量标准。 　　托福（TOFEL）雅思（IELTS）：一说雅思偏英联邦国家、托福偏北美国家。比起其他考试出国留学考试更注重实际阅读、应用和交流能力。 　　如果是普通大学生，那么最好四六级证书非拿不可；如果是英专学生专四专八证书是必争之证；BEC和中高口证书是如今较为紧俏的考试，也是很多企业用人的衡量标准；而出国留学类考试对于不出国的学生来说更多倾向自我英语应用交流能力的提升和证明。 　　2、计算机考试 　　全国计算机等级考试：计算机二级有些大城市申请户口时用，必要条件，如上海市。此外还有三级和四级。 　　其他：如ACCP、MCSA、CCNA，以