大2016年7月份受理投诉举报情况.docVIP

大2016年7月份受理投诉举报情况 一、受理情况 2016年7月1日00：00至2016年7月31日24：00共受理市民来电有1476件，其中包括有关有效投诉举报案件共计632件，咨询类等其他事项844件。 （一）交办督察调查大队350件，占有效受理案件数的55.38% （二）交办运管处6件，占有效受理案件数的0.95% （三）交办各运管稽查大队270件，占有效受理案件数的42.72% （四）交办公路处6件，占有效受理案件数的0.95%。 （五）其他咨询类事项844件，分别交办给相关业务部门和各县区。 二、办理情况 七月份的所有受理案件中，按期回复632件，按期回复率为100％；超期回复0件；未到期0件。 （一） 交办督察调查大队350件。 具体处理情况如下： 1、经核实处以行政罚款的案件共计1件；经核实处以警告的案件共计7件；投诉案件正在举证延期处理的案件0件；公司不按规定时间带车到督查调查大队接受调查视为超期累计下发督办0次。 2、有效投诉342件；有效投诉按期回复342件；超期回复0件；未到期0件。 （二）交办运管处6件：其中按期回复6件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 （三）交办各运管稽查大队270件：其中按期回复270件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 1、交办萨尔图运管稽查大队57件：按期回复57件，超期回复0件，至今仍未回复0件，