某汽车制造集团企业流程管理咨询案例..docVIP

某汽车制造集团企业流程管理咨询案例 【编者按】 A企业集团前身是A企业军工厂原厂址在湖南永州;1995年公司领导看准改革时机 率先改制并与日本A企业技术合作生产轻型越野车SUV其中高档越野车冠以A企业 标记中低档越野车以A企业商标。 背景概述 A企业集团前身是A企业军工厂原厂址在湖南永州;1995年公司领导看准改革 时机率先改制并与日本A企业技术合作生产轻型越野车SUV其中高档越野车 冠以A企业标记中低档越野车以A企业商标。改制以来在繁荣的市场环境和宽松 的竞争环境中公司业务发展迅速营收和利润连年成倍增长;到2003年公司纯利从 改制前的数百万元上升至近6亿元;公司规模同时也迅速扩张现已在长沙市、永州市、 衡阳市、广东惠州市等地已经建立起两大生产基地和四个零部件生产基地;现有员工 5000多人是改制前的数十倍。自2000年起A企业连续四年进入中国500强企业;2004 年A企业总部从永州迁至长沙并于同年在上海主板上市。 然而随着市场环境和竞争环境的变化传统小企业式的管理方法与日益庞大的公 司规模和日益复杂的组织结构之间的矛盾变得越来越明显。以往 “在一个院子中干活” 时的那种灵活、机动、协调方便的工作模式已经不能适应公司集团化运作的需要。科学 管理规范管理向管理要效益已经提上了A企业高层考虑的意识日程。在这种背景下 A企业引入蓝凌公司进行企业流程的咨询。通过对本次咨询项目规范了A企业整个流 程体系重点理顺和优化了公司的几个关键流程并建立了流程持续优化的管理制度。 有效地有效解决了存在的问题提高了公司的工作效率使公司的管理水平上了一个台 阶。 A企业流程管理现存的问题 在现在的市场环境中整车厂之间的竞争不再仅仅是价格和性能的竞争而是企业 整体管理和运作的竞争。面对今天以客户、竞争、变化为主要特征的时代背景和中国 加入WTO、市场和竞争对手国际化带来的机遇和挑战A企业如何面对是摆在公司 决策者面前的重要课题。今天市场的游戏规则已经发生了变化速度和应变能力成为市 场竞争的关键所谓快鱼吃慢鱼。同时今天的客户消费观念已经成熟而且越来越挑剔 今天的客户关系维系变得比以往任何时候难度都大。如何提高整个业务体系和管理体系 的运作效率快速响应客户的需求已经成为A企业公司市场竞争成败的关键。 随着业务的拓展客户的增加公司规模的扩张A企业深深意识到下列问题已经 成为公司进一步发展的障碍 1. 流程层面的问题 美国著名管理学家迈克尔哈默曾提出对于21世纪的企业来说流程将非常关键。 优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。为什么流程对企业来说如此重要呢? 因为流程是一个企业所有运作活动的路径和范式企业通过执行流程来实现其战略决策 和经营目标。所以流程的优劣直接关系到企业运作和管理的效率进而影响到其最终滄晥鐜?骞朵笖顎囨祦绋嬬殑瀹炴柦灏嗛瀵间粠鍗弜D?#1某汽车制造集团企业流程管理咨询案例 【编者按】 A企业集团前身是A企业军工厂原厂址在湖南永州;1995年公司领导看准改革时机 率先改制并与日本A企业技术合作生产轻型越野车SUV其中高档越野车冠以A企业 标记中低档越野车以A企业商标。 背景概述 A企业集团前身是A企业军工厂原厂址在湖南永州;1995年公司领导看准改革 时机率先改制并与日本A企业技术合作生产轻型越野车SUV其中高档越野车 冠以A企业标记中低档越野车以A企业商标。改制以来在繁荣的市场环境和宽松 的竞争环境中公司业务发展迅速营收和利润连年成倍增长;到2003年公司纯利从 改制前的数百万元上升至近6亿元;公司规模同时也迅速扩张现已在长沙市、永州市、 衡阳市、广东惠州市等地已经建立起两大生产基地和四个零部件生产基地;现有员工 5000多人是改制前的数十倍。自2000年起A企业连续四年进入中国500强企业;2004 年A企业总部从永州迁至长沙并于同年在上海主板上市。 然而随着市场环境和竞争环境的变化传统小企业式的管理方法与日益庞大的公 司规模和日益复杂的组织结构之间的矛盾变得越来越明显。以往 “在一个院子中干活” 时的那种灵活、机动、协调方便的工作模式已经不能适应公司集团化运作的需要。科学 管理规范管理向管理要效益已经提上了A企业高层考虑的意识日程。在这种背景下 A企业引入蓝凌公司进行企业流程的咨询。通过对本次咨询项目规范了A企业整个流 程体系重点理顺和优化了公司的几个关键流程并建立了流程持续优化的管理制度。 有效地有效解决了存在的问题提高了公司的工作