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店铺面试技巧 ——2010-02-04 课程目标 课程回顾 透过数字看现象 招聘成功的标志：有独立产能 招聘成本=员工工资+招聘渠道费用+面试官雇佣工资+ 训练投入+其他成本 透过数字看现象 等级 时间 投入 产出 盈亏 新 人 15天 800 240 -560 见习员 30天 800 400 -400 服务员 2个月 1600 1600 0 服务员 3个月 1600 1600 0 服务员 4个月 1600 1600 0 服务员 5个月 1600 1600 0 服务员 6个月 1600 1600 0 训练员 7个月 1600 1600+640 +640 训练员 8个月（6天） 1600 1600+1600（320） +1600（320） 假设：一个新人的招聘成本为1600，随着其不断地成长理想设定为15天产能30%；30天产能50%；两个月产能为100%。 课程回顾 Sop的关键环节 人员匹配 vs店铺 盘点你的店铺状况： 1、店铺位置，交通是否便利； 2、商圈环境，竞争对手是否强势； 3、管理梯队，是否有小团体情况； 4、训练能力，梯队成长 人员匹配 vs团队 1、团队的活跃性； 2、团队成员个体状况； 3、团队成员的搭配平衡度； 交通状况 价值观 倾向测试方式 关键事件描述（经历假设） EG.抗压能力： 1、描述不能忍受的事情