2017年绩效管理动员会20161209 -开展KPI.pptx

YOU LOGO2016中蓝光电 绩效管理开展工作2016-11-302016年终绩效管理开展及2017年上半年绩效管理计划制定的时间安排事项/项目工作具体内容时间截点对接人绩效管理动员绩效管理的定义及作用，如何做好绩效管理工作12月16日全体成员2016年下半年绩效考核工作开展2016年下半年KPI绩效考核、绩效面谈与评估反馈12月19日-23日（1周）全体成员2016年绩效表格收集与汇总收集各部门KPI表格并汇总KPI结果12月26日-30日（1周）人事部绩效结果查阅与审核将2016年各部门表格及汇总结果发至总经理12月30日总经理2017年上半年绩效考核工作开展2017年上半年在新表格上填写12月19日-30日（2周）全体成员2017年绩效表格收集收集各部门KPI表格12月30日-1月5日人事部绩效结果查阅与审核将2017年各部门表格及汇总结果发至总经理2017年1月5日总经理延时符目 录KPI的定义13KPI的内容2KPI的实施4KPI考核误区延时符KPI内容KPI考核误区KPI实施关键绩效指标KPI (Key Performance Indicator)的定义:是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI定义KPI内容KPI考核误区KPI实施关键绩效指标KPI的原理——二八原理:二八原理认为，80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。收益二八原理长尾原理人或产品KPI定义KPI内容KPI考核误区KPI实施关键绩效指标KPI的设定:1、指标的含义 指预期中打算达到的指数、规格、标准。一个完整的指标内涵包括指标名称、类型、属性、定义、数值，以及指标的来源、收集、 统计周期和计算方法等。 2、KPI指标的类型和层级 1）类型分为： ①定量指标：指标从量化的角度，可以分成数量指标、比率指标和增减率指标这三种类型，如工作完成比率、销售额实现比率等 ②定性指标：（量化—过程化—细化） 2）层级：一级指标（企业级KPI）、二级指标（部门级KPI）、三级指标（职位级KPI） 3、设定KPI指标应遵循的原则 SMART原则、结果导向原则4、设定KPI指标的方法 关键成功要素分析法（鱼骨分析法）、头脑风暴法5、设定指标的步骤 1）提取指标 来源： 一是企业发展战略以及相应的战略目标； 二是工作分析；三是企业业务流程。 2）筛选指标 3）审核指标 4）设定指标的标准和权重 6、设定KPI指标应注意的问题 1）设定的指标是否合理 2）指标值的难度是否合适 3）设定的指标是否有重点4）指标的更新是否及时 KPI定义KPI定义KPI内容KPI实施KPI考核误区绩效工作模型——PDCA循环纠错Action检查Check计划Plan执行 DoP-绩效计划1.目标分解2.绩效指标3.反复沟通4.建立共识PDCA循环A-绩效改进1.实施改善2.检查反馈D-绩效实施1.绩效任务书2.绩效考核3.考核方法- KPI、MBO、OKR及360度考核等C-绩效反馈1.绩效评估2.反复沟通3.达成共识KPI内容KPI实施KPI考核误区关键绩效指标KPI的特征:关键绩效指标KPI是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳：(1)具有系统性。关键绩效指标KPI是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。(2)可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。(3)价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。KPI定义KPI内容KPI实施KPI考核误区关键绩效指标KPI的作用:—根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标；—监测与业绩目标有关的运作过程；—及时发现潜在问题，需要改进的地方，并进行反馈；—KPI是绩效评估的基础和依据。当公司、部门和员工任职岗位确定了明确的KPI体系后，可以：—把个人和部门目标与公司的战略目标联系起来，促进全员参与，确保团队努力方向一致性；—部门负责人定期地对部门/员工的KPI输出进行评价和控制，并引导正确的目标发展；—集中测量公司所需要的行为与标准；—定量和定性地对直接创造利润和简介利润的贡献做评估；—通过制定目标，是每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和组织的长期发展；—实现效率提高，通过授权、分权和自我管理，提高员工素质，增强组织内部的沟通渠道。KPI定义KPI实施KPI内容