电大8193《管理方法与艺术》复习题..docVIP

管理方法与艺术 复习题 一、简答题 1、如何激发有利冲突 （1） 为发挥目标激励的作用，应注意以下几点： （1）员工目标与组织目标一致。 （2）设置的目标应具有明显的社会性。 （3）目标的难度要适中。 （4）目标要具体明确。目标最好能够有定量的要求，切忌笼统抽象。 （5）既要有近期目标，又要有远期目标 4、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。 1、个体心理。特别是完美主义的个性很容易引发压力。 2、工作压力。工作压力分为工作本身压力和工作环境压力。工作本身压力主要源于工作任务太多，工作超负荷，工作要求高，工作紧急，担心失误等。工作环境压力主要包括与上下级、同事及客户打交道过程中产生的人际关系压力，以及工作环境不佳、缺乏安全感造成的压力。 3、职业发展。职业发展压力指与职业发展相关的，能够给个人带来压力的主要因素。包括个人提升、岗位调整、发展机会等。个体性格、能力与岗位不匹配，工作不稳定造成对失业的担心等也会给人带来很大的压力。 有效减压：减少不必要的压力、管理好时间、善于放下、活在当下（学生可以灵活回答） 二、案例分析 1、自我职业生涯规划模式有三种： 一是“与现实妥协式”，即“现实能给我什么职业，我就做什么职业，不排斥，不进取”。 二是“自我实现式”，即“完全按照自己的兴趣、意愿来选择职业，希望做出成就，实现自我的价值”。 三是“统合式”，这