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【2017年整理】如何有效留下到访家长信息?学了这八招就够了
如何有效留下到访家长信息?学了这八招就够了
目前各地的学生都已经结束了期末考试离开学校,开始分散在各个社区,暑期招生已经全面进入第二阶段。经过前期我们的大量宣传铺垫和暑期来临时间紧迫,家长到访咨询量一定会增加。无论是我们在地推宣传还是家长到访时,如果我们不能在第一次咨询服务时成交,那么让家长留下联系方式就无比重要,这些家长都是我们的潜在优质客户。
然而,现在的家长越来越理性和精明,他们会在你介绍了所有课程情况、优惠信息,解答了她的疑问之后,告诉你“我回家商量一下”,电话也不愿意留下,转身去了其他培训机构再次进行咨询。特别是一些经验不足的课程顾问,面对这样的家长常常无可奈何,不知该如何应对。
有句话说的是“销售不跟踪,最终一场空”。所以说,我们要想法设法的都要留下家长的信息,在这里有8个应对方法跟大家分享:
第1种方法:刚刚在坐下洽谈的时候,我们就索要他的信息。大多数人都有一种惰性,就是一旦坐下之后,如果没有紧急的事情他就不太愿意很快的再站起来的。当然到访登记表一定要有之前的一长串的家长留下的号码,为的是让家长,给他一个心理暗示,告诉他其他家长都留下的号码,是很安全的,信任度会高一些,它就会觉的,看来我也该留下,这是一种从众心理。
第2种方法:在家长作出承诺的时候索要。当家长为了探知我们价格优惠信息的时候,向我们的老师做出报名承诺的时候,这个时候,我们就可以假装的怀疑一下,激将法往往是很有效的。当然,这个就是相对也要看家长的性格。
第3种方法:在家长询问我们的优惠活动的时候索要。当家长问到比如说价格还能不能再优惠啊,比如说我们现在已经是活动价了他还想再申请优惠价的时候,这个时候呢,家长一般都不会拒绝。
第4种方法:在家长希望上一个体验课的时候索要。这个时候是个非常好的机会。给家长安排体验课,肯定要留下联系方式,方便通知他。所以说这个时候,也是一个非常好的一个机会。
第5种方法:在跟家长套近乎的时候索要。比如说您跟她拉家常、或者说听口音,看看是不是老乡、或者说有没有共同的喜好,这个时候跟家长拉近距离,然后可以留下联系方式,方便以后联系。
第6种方法:在告诉家长我们现在在做中奖活动的时候索要。比如说给家长介绍,我们学校正在搞一个到访有奖、抽奖的活动,需要把家长的联系方式和姓名写在一个小卡片上放进抽奖箱。
第7种方法:在领取礼品的时候索要电话号码。学校除了做一些到访有礼的活动之外,告诉家长我们定期会做一些亲子课堂等活动,给家长发放一些福利。这个时候您可以让家长留下联系方式。
第8种方法也算最烂的办法:就是当家长离开的时候,追着索要。也就是说前面所有提到的方法都没有用,在家长起身要离开的时候,虽然说这个时候已经为时已晚,但是也不能放弃,我们尽量要做到一边拿着登记表追着家长说:“家长,您留个号码吧,我们学校有什么优惠的时候,一定第一时间通知您。您绝对放心,我们不会在您休息的时间打扰到您,也不会无缘无故的给您打电话。您看,您要是不留一个号码,我们领导肯定会认为我工作没有做到位,我服务也没有做好。我们考核的时候也要受到处罚。家长您看我都跟您都跟到马路边上了,如果我是您的员工,您会怎么想呢?”用这种非常装可怜的方式,也是一个很有效的方法。当然这种方式我建议是女老师使用效果是最好的,一般家长都不会拒绝,效果应该也算是比较好的一个方法。
目前正是暑期招生旺季,以上的所有方法只是以备万一而留下的退路。这时候能够上门的家长是十分有报班意愿的,他们一定会选择一家培训机构报名。因此,我们所有前台咨询和老师的目标一定是实现现场成交。适当进行逼单,给家长制造压力,即使不能缴纳全费,也一定要交上定金,并及时跟进,务必实现成交。
目前市场留给我们的机会已经不多了,时间稍纵即逝,别让竞争对手抢走了本该属于你的奶酪!加油!
K2呼死你
金融e路通理财日报:工行房贷强行捆绑财产险
新浪财经讯“银行要我买房贷财产保险,我就买了,交了5000块钱。”选择在河北燕郊买房的黄先生(化名)告诉记者。就在黄先生与该支行签订放贷合同的当天,工商银行燕郊支行代收了黄先生5000元房贷财产保险。黄先生称这笔保险费支付给了永安保险公司,并给记者提供了一张保险收费单据。[查看全文]
据银行业内人士透露,河北省不少商业银行都规定:借款人要获得住房贷款就必须买房屋财产险,而且只能在指定的保险公司投保。“如果客户不愿意买保险,可以不选择在我们的银行办理贷款。但是其他银行也一样需要缴保险,都是这样的。”工商银行燕郊支行相关负责人告诉记者。该人士称,工商银行燕郊支行在贷款合同中要求贷款者买这种房贷保险已经超过2年,而且这种保险在贷款合同上有相关的规定。
北京杨文战律师对此表示:“这是一种捆绑消费,消费者在选择投保公司的时候并没有选择权,这肯定是不合理的。只要借款人投保的数额不低于向银行贷款的数
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