职能部门执行力考核办法..docVIP

职能部门执行力考核办法 方案一：月周期考核 为促使总部各职能部门对于工作计划的认真落实，特制定以下办法： 对于计划内容的可完成难度情况，设定计划要素系数分别为： A.工作效率：根据工作过程中工作效率，确定效率系数。 ① 各种工作情况效率系数如下： 工作按时 完成情况 因员工主观 因素未完成 因有不可克服 因素未完成 因员工主观因素 未按时完成 效率系数 0 0.1～0.50.6～0.70.8 ～0.9 1.0 1.1～1.2 1.0 1.1～1.3 1.4～1.6 1.7～2.0 0 0.1～0.5 0.6～0.9 1.0 1.1～1.2 部门 月份工作计划表 上月计划内容 目标数据 质量系数 原因分析 上月工作未完成改进办法及作业时间 工作效率 本月计划内容 目标数据 本月计划实施方法 作业时间 难度系数 0.1～0.50.6～0.70.8 ～0.9 1.0 1.1～1.2 1.0 1.1～1.3 1.4～1.6 1.7～2.0 0 0.1～0.5 0.6～0.9 1.0 1.1～1.2 伊之友食品有限公司 一周办事登记表 2011年6月 日期 主 要 办 事 项 目 开始 结束 结果评价 时间 时间 工作时间 工作效率 难度系数 质量系数 结果 合计 问题、困难 意见、建议 评价人： 当事人： 0.3；经济损失在101～500元的，质量指数不能超过0.5；经济损失在100元以内的，质量指数不能超过0.7。 4.各项评定由各级主管评定，每周/每月评定一次。对于马虎行事或弄虚作假者将受严肃处理。 工作难度系数评定细则 一 、 公 共 事 务 事 务 难度 系数 事 务 难度 系数 一般业务单位、外来人员接待 1 部门主管审核文件、报销单等 1-1.1 接待上级、职能部门人员 1.1 办理汇款、报销、借款手续 1 日常业务联系、洽谈 1-1.1 收付款、催款等事宜 1-1.1 参加会议、交流、发言、记录 1-1.1 网上发布企业资料 1 主持会议 1.1-1.2 网站内容更新 1 -1.1 为某项事务做准备工作 1 装信、粘贴信封、寄信 1 协助新店开张 1 场地布置 1 工作计划制定、总结、报告编写 1.1-1.3 拆、装灯箱、展览等设备 1.1 新制度的制定 1.1-1.5 购买车票30分钟以内（含30分） 1 原有规章制度、规范、岗位作业指导书的修改 1-1.1 购买车票30分钟以上 0.6 撰写公司资料——原有材料组合、补充 1-1.2 办理报到等各类手续 1 撰写公司资料——基本上是新内容 1.1-1.5 剪报 1 撰写公司公文 1-1.1 安排工作 1 写稿 0.6 听取工作安排 1 设计表格 1 汇报工作 1 编写项目资料 1.1-1.3 授课 1.1-1.3 填写项目资料 1-1.2 检查、培训、指导 1.1 填写职能部门、外部单位资料 1-1.1 参加培训 1 为业务单位准备文字、图片资料 1 旁听公司内部组织的培训 0.8 看阅有关工作方面的书籍材料 0.6 餐饮软件系统的学习 0.6 阅读书籍、查找资料（为课题、项目） 0.8 看阅学习公司制度、资料 第一次学习且有文件名录；或者因为工作需求，有必要学习的。 0.8 资料打印、复印、校对、抄写 1 重复学习 0.6 罗列各类清单 1 处理顾客投诉 1-1.3 资料整理、装订、盖章、发放 1 听取工作汇报 1 物品、帐务清点、核对、统计、汇总、计算 1 在外单位做工作报告 1.1 合同、协议起草 1.1-1.3 值班 0.8 洽谈、签订合同、协议 1-1.2 记写《一周办事登记表》 0.6 接听电话、收发传真 1 岗位绩效自评 1 接受体系审核 主答 1.1 对员工工作业绩、《一周办事登记表》进行考评、统计 1.1 协答 1 学习体系内容（准备审核时） 1 对员工工作业绩、《一周办事登记表》进行审核 1.1 到外单位办事 1-1.2 自己或帮他人复核一周办事登记 1 值班工作的安排 1 看样 1 组织员工会议 1.1 测量场地、物品尺寸规格 1 指导下属或他人工作 1-1.1 看望、慰问事宜 1 员工日常工作的督导、协调 1 参加广告推广、市场调查活动 1.1 各类表格的填写 1 接受体系审核(主答