(理念一句话关于管理.docVIP

理念一句话 管理法则类 管理基础： 1、管理基础三件宝：文化建设、机制建设、员工培养。 2、文化是灵魂，团队是力量，知识是营养。 3、企业要过五关：战略关、管理关、人情关、执行关、虚假关。 4、管理靠制度，制度靠执行，执行靠检查，检查为整改。 5、实际情况和所希望的事情之间有了差距时，就产生了问题。 6、管理从找问题找差距开始。 7、管理从建立规矩开始。没有规矩就谈不上管理。有效的机制是管理成功的基石。 8、?我们所制定的一切规矩（标准），必须是公认的、可衡量的，优质的工作（服务）是从这里开始的。规矩要从基层定起。 9、? 10、管理的终点：管理的起点在自身，终点在顾客。我们的管理工作，归根结底是为了与顾客建立信任、共存和双赢关系。 11、管理的逐级原则：上级可越级检查，不允许越级指挥；下级可越级投诉，不允许越级请示。 12、一个上级的原则：在你眼里最小的官，就是你要听从的人。 13、表格可随时显示酒店各部位的“体温”和“脉搏”；量化可以使目标清晰；走动式管理的目的是为了有效的控制服务和工作的过程。 14、对下属最佳的管理幅度：不超过8人为好，基层面不超过12人。 15、基础不牢，地动山摇。 16、管理从细节做起，点滴之处看管理。 17、酒店无大事，做不好小事出大事。再大的事情也要从细节做起。 18、管理需要员工对所建立的文化和机制共享。管理要做到： 1）如何使员工知道应该做什么，