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组织行为学复习总提纲 第一章 组织行为学概述 组织行为-----指各类组织的每位成员在工作过程中表现出来的所有行为 有 微观 和 宏观 两种组织行为之称 组织行为学的历史发展（20世纪50年代至60年代的美国—19世纪末20世纪初） 工业心理学的诞生----H。芒斯特伯格 工业心理学是组织行为学的皱形 人际关系理论—霍桑实验 美 哈佛大学 E.梅奥在霍桑工厂的实验，为组织行为学的诞生奠定了实验和理论基础 人际关系理论的发展—道格拉斯。麦格雷戈的Y理论 麦格雷戈的X理论（消极）和Y理论（积极） 对工作中人的过时假设（X理论） 对工作中的人的现代假设（Y理论） 1.大多数人都不喜欢工作，即使能做，他们也尽量逃避 1.工作是一种天然的活动，就像娱乐和休息一样 2.大多数人在愿意工作之前都受到惩罚的强制和威胁，他们工作时要求具体的指导 2.如果人们对目标作出承诺，他们就能够自我指导和自我控制 3.大多是人实际上情愿被管理，他们尽量逃避责任，没有什么进取心，只对安全感兴趣 3.如果人们的付出得到回报，他们一般都会忠诚于组织目标，典型的员工能学会接受责任并寻找责任，这一代人的典型特点是富有想象力、灵感和创造力 X理论管理实践是生产效率改进和员工表现良好的主要阻碍 组织行为学的研究方法 1.经验总结法 2.观察法