速卖通考试常见问题..docxVIP

速卖通常见问题 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ACD）A. 西班牙 B. 巴西 C. 俄罗斯 D. 美国 相关知识点 速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：ABCD）A. 有纠纷的订单 B. 等待确认收货订单 C. 买家申请取消订单 D. 等待发货订单 相关知识点 发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10分）4、以下哪些内容是服务分考核的指标 （正确答案：ABCD）A. DSR卖家服务 B. DSR商品描述 C. 成交不卖率 D. 未收到货纠纷提起率 相关知识点 运费模板设置问题 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 （正确答案：BCD）A. 任何商品都适合官方本地退货仓 B. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率 C. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损 D. 订购官方本地退货仓服务默认支持rdquo;，7天无理由本地退货ldquo;商品将活动专属标示提升曝光 4、无忧无虑包含哪几种物流方式 （正确答案：AC）A. AliExpress无忧物流-标准 B. 线下中国邮政 C. AliExpress无忧物流-优先 D. 北京燕文物流 相关知识点 平台活动相关问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、店铺满立减设置中如何设置满减金额 （正确答案：BCD）A. 随便定义 B. 总结主要客户国家消费水平 C. 考虑买家所购买产品的货值及运费 D. 参考数据纵横客单价 2、关于店铺优惠劵的说法正确的是 （正确答案：ABCD）A. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户 B. 可以查看优惠券使用情况 C. 定向发放型活动提交后立即生效 D. 使用条件可以不限 3、关于平台活动说法正确的是 （正确答案：BCD）A. 等待展示之前不可以退出活动 B. 大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求 C. 报名图片尽量是清晰大图，白底 D. 活动中的产品不能编辑，下架，删除 4、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：ABC）A. 满立减和优惠劵可以叠加使用 B. 限时折扣商品按折后价参与 C. 活动类型有全店铺和商品满立减 D. 商品满立减订单金额包含运费 5、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ACD）A. 活动开始前6小时内被锁定 B. 活动开始后不可以补充活动库存 C. 活动开始时间为美国时间 D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 6、关于全店铺打折活动说法正确的 （正确答案：ABCD）A. 营销分组最多可以新建10组 B. 活动在创建后24小时开始 C. 每月活动数量20个720小时 D. 可以跨月设置 相关知识点 平台搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：BCD）A. 关键词 B. 国家 C. 时间 D. 行业 相关知识点 数据纵横相关 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）3、实时访客包含哪几个维度？ （正确答案：ABCD）A. 访客类型 B. 支付订单数 C. 访客行为 D. 下单金额 相关知识点 平台处罚相关 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚 （正确答案：ABCD）A. 分数累计达36分，冻结账户30天 B. 分数累计达12分，冻结账户7天 C. 分数累计达6分，限制商品操作3天 D. 分数累计达24分，冻结账户14天 相关知识点 平台官方出品规则知识 （不定项选择，共8题，每题2分，共16分）4、下面那些是非法工具 （正确答案：ABD）A. 银行卡复制器 B. 车牌遮挡器 C. 猎枪背包 D. 开锁工具 2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD）A. 站内信 B. trademanager C. 已下单买家可以通过邮箱 D. 已下单买家可以通过订单留言 相关知识点 速卖通支付方式 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）A. VISA B. QIWI C. Master card D. Webmoney 相关知识点 速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些 （正确答案：ABCD）A. 用户名 B. 安全等级 C. 认证信息 D. 邮箱验证信息 相关知识点 发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ACD）A. 利润款 B. 长尾