ISO9001新员工培训程序.ppt

ISO的概念 1、ISO是国际标准化组织的简称，其宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展和管理，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作 。 9001是标准的编号，2000是标准的版本号。 2、ISO9001是一套用于进行生产过程控制以提高产品质量的管理方法，其目的是保证企业具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，以增进顾客满意 ，提高企业的竞争力。  ISO9000标准的由来 质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。 国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。 实施ISO9000的好处 ☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。 ☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 ☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 ☆ 可以使产品