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计算机硬件异常声音详解 V1.2 文档类别 技术文档 撰写人员 Tom Zhang 撰写日期 2007-11-8 涉及产品 HP Pavilion家用电脑 适用系统 NA 审核人员 Athena Xu 审核日期 2007-11-12 / 2007-11-21 文档正文 用户在使用计算机过程中，有时会来电报修计算机发出不正常的声音。对于一线工程师来说，只有确切的了解异常声音的种类，以及产生的原因，才能做出明确的判断，给用户相应的解释或解决方案，打消用户心中的疑虑。 注意：所有一切的声音问题，工程师不能在电话中使用噪音这个词，需使用声音这个词。 异常声音种类： 1. 风扇转动声音： 风扇位于机箱内部，包括CPU风扇，机箱风扇，显卡风扇，电源风扇等；风扇高速转动时，会产生一定的声音，当声音较大时，会让用户感觉比较异常。 或者风扇的叶片出现问题时，会产生异样的声音，相对较易分辨； 2. 驱动器读盘声音： 驱动器多位于机箱内部，包括硬盘驱动器、光盘驱动器，软盘驱动器等。硬盘读写数据时，会发出一定声音；光驱在读取光盘时，光盘高速旋转，也会产生一定声音；软盘现在使用较少，但是在读盘时，软盘也是会发出较大声音的； 无论硬盘、光盘、软盘，在盘体发生损坏或驱动器本身发生故障时，也会产生异样的声音，相对较易分辨； 3. 电流声音： 电流声音多产生于音箱或显示器，表现为滋滋的异样声音。主机偶尔也会发出电流声音，系统能正常运行时，人耳能听到的主机内电流声音，是正常的。 4. 异物刮擦： 当机箱内部的连接线，碰到风扇的叶片（一般就是碰到CPU风扇、偶尔也会因为线的脱落产生碰到显卡风扇或机箱风扇的情况），就会产生异常的声音。相对较易分辨。 5. 异物脱落： 当对机箱进行搬动时，机箱内部产生物体来回滚动的声音，说明机箱内可能有物品脱落，可能是某零件脱落或部份断裂，或有异物通过机箱缝隙掉入。 6. 震动声音： 主机在运行中发出较规律嗡嗡的声音，这是机箱共振的声音。手放在机箱上，或压几本书以及在机箱下垫软布能有效缓解。 7. 爆炸声： 如果主机内有元件发生故障或内部有短路的现象，通电后可能会有爆裂声，有时会带有火光或焦糊味，主机可以正常开机或无法正常开机都是可能的。此类问题原因较复杂，包括元件质量问题、用户自行操作导致、主机进异物或液体等。 8. 报警声： 开机后没有显示，机器发出各种不同长短的嘀，嘀声，一般是主机内有部件松动或故障，主板蜂鸣器发出的声音，通过该声音可以判断出哪部分出现了问题。有时键盘和鼠标也会引起报警声，比如系统运行中长时间按住某键，也会引起机器的报警声。要注意区分。 声音产生原因详解及是否异常分辨： 风扇转动声音： CPU风扇和机箱风扇： 惠普家用电脑的主板提供了智能温控的技术，简单解释就是CPU风扇的转速会根据主板侦测到的CPU温度自动进行调节。当CPU温度升高时，CPU风扇就会高速运转，产生较大的空气对流声音。目前多数电脑或主板不具备此功能，风扇的声音是恒定的，所以部分用户会认为HP电脑出现这种情况是风扇坏了。 a. 声音特征：在智能温控功能开启时，开机时风扇声音会很大，几分钟后声音变小，运行过程中会不定时的变大，此时风扇高转速运行（四千多转），几分钟或十几分钟后风扇声音变小，此时是低转速状态（两千多转），也就是说风扇的声音一会大一会小是正常的。 b. 风扇高转速运行的原因：当CPU占用率高的情况下发热量也高，风扇自动加速，帮助CPU散热，这种现象在运行大程序和游戏时以及夏季高温天气、系统中毒、散热片积尘过多时，都会频繁出现。购买时间比较久或每天开机时间较长的主机，内部灰尘会比较多，灰尘会堆积在风扇上，严重的会导致风扇扇叶重量不平衡产生嗡嗡的共振声，灰尘堆积在散热片上会导致散热不良，温控系统就会控制风扇长时间工作在高转速下以保护CPU。 注：智能温控的功能，在BIOS中默认开启，如果用户调节过BIOS，关闭了该功能，风扇的表现是一直高速运转，大多数机型在BIOS中查看风扇转速在4000转以上。下表是部分机型在关闭温控功能前后的风扇转速对比。可以看出机型的不同,转速也不同，CPU的风扇转速在原来的基础上增加2000-3000转不等，下表中的风扇转速全部都取百位整数。 　 开启温控后的转速 关闭温控后的转速 w5367cl 1000 2000窗体顶端窗体底端 a1357cl 1500 5100 窗体顶端 窗体底端 u5018cn 1600 4700 u1580cn 1500 4400 m7589cn 2100 4300 c. 机箱风扇同样也有自动温控功能：原理和CPU风扇相同，但风扇口径较大，转速比CPU风扇低得多，产生的声音也比较小