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(1被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于
?1.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于(?? )年。????????? A.1840?????????B.1845??????????????C.1864??????????????D.1841 ---(D)?? 2.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于(???? )年。?????A.1921???????????????????? B.1927????????????????C.1924?????????D.1935 ---(B)??3.新中国成立后,随着发展的需要,经周恩总理提议和当时政务院的批准,1954年4月15日成立了(?????? )。???A.中国旅行社??????B.中国青年旅行社??????C.中国国际旅行社??D.华侨服务社 -----(C)4.下列服务项目中,哪项不属于地方导游生活服务的范围。(????????)。
A.上下站联络???????????? B.行李票证?? C.安全服务?????????????? D.生活照料?????????????? ------( A)5.某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。 A.直接创收 B.扩大客源,间接创收 C.促进经济交流????????D.促销商品 ----(B)6.根据马克思的生产与再生产原理,旅行社主要五项业务中,属于产品消费的是(?????? )。?? A.旅游产品的开发?? B.旅游产品的促销?? C.旅游产品的销售?? D.旅游服务的采购?? E.旅游接待?????????????????????????????? ------(E)7.由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有(?????? )的特点。?? A.独立性强????B.脑体高度结合?? C.复杂多变????D跨文化性??????????????????????????????------(D)8.中国青年旅行社成立的时间是(??????)。???????? A. 1954年?????????????????? B. 1957年???????? C.1974年?????????????????? D.1980年-----(D)9.游客旅游活动的成败更多地取决于(????????)。A. 旅游产品??????????????B. 旅游行程 C.服务质量?????????? D.导游服务质量----( D)
10.??人们通常所说的地方陪同导游人员、全程陪同导游人员是依据(??????)划分出来的。A.?????? 导游人员业务范围的不同B.????????导游人员职业性质的不同C.?????? 导游人员技术等级的不同D.?????? 导游人员取得资格证的不同????????????????????????????????-------(??A??)11.介绍情况、全程陪同,落实旅游合同,组织和团结工作,联络工作是(??????)的主要职责。 A.??????景区(点)导游人员 B.??????全程陪同导游人员 C.??????地方陪同导游人员 D.???? 海外领队 ????????????????????????????????-------(D)12.一名合格导游的首要条件是(?????? )。 A.?????丰富的史地文化知识 B.??????优秀的道德品质、高尚的情操 C.?????热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡 D.?????热爱本职工作、尽职敬业 ?-------( C??)
13.(????)是导游人员重要的基本功,是导游服务的工具。 A. 知识??????????????????B.技能?????????? C. 语言????????????????????????????D.文化 -------(??C??)14.导游人员在带团期间,游客请其饮酒,在实在推脱不了的情况下,他可以饮酒的量为(????)。 A. 自己酒量的1/2???????? B.自己酒量的1/4 C. 自己
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