一卡通日常维护手册.docxVIP

目录1、消费使用注意事项21、收款机使用及注意事项22、卡片使用说明及注意事项22、硬件使用说明31、开机登陆步骤32、产品硬件技术参数43、 LED指示及消费操作说明44、设置键操作说明55、登陆、查询及应用设置66、消费机设置流程77、消费系统联网图88、接线说明与错误代码说明89、售后服务与质保说明93、消费系统出现的问题及处理方法91、TOCS8.0消费系统，软件设置为脱机消费，刷卡显示QE2092、消费显示qE54103、消费显示qE51104、tocs8.0消费系统充值时多充了一次，能不能把多充的记录金额取消掉105、tocs8.0消费系统是否可以设置成刷卡自动按定额扣款106、TOCS8.0消费系统中下载黑名单时报错，在任务列表中有控制器名称为空的记录107、TOCS8.0消费刷卡显示QE21118、TOCS8.0消费机记录查询不到129、TOCS8.0消费系统中设置了用户类型参数，但实际刷卡消费时不起作用1210、TOCS8.0IC消费系统发放补贴后在消费机上刷卡领取不到1211、OCS8.0新购买消费机如何设置1212、消费系统如何设置不同用户类型不同定额。1213、消费机开机显示一串81314、8.0只读消费系统补发新卡是否要注销脱机记账资格1315、TOCS8.0消费机上刷卡显示CE421316、TOCS8.0消费系统消费机登陆密码忘记了，不能正常登陆刷卡消费。1317、消费8.0系统ID只读模式，能不能切换脱机模式，怎么切换？1318、.在8.0消费与梯控同时启用的情况下，同一张卡不能使用1419、网络不正常的时候消费机会不断扣款 消费机显示的金额数字按多少次都不会变，但是到软件上去查 显示出按了多少次 就扣了多少次款1420、新的消费机刚调试好放在那，隔段时间打开，程序就启动不起来，一直停留在开机界面1421、8.0消费刷卡报错CE43是什么问题1422、TOCS8.0消费机现场调试中出现新设备修改默认密码失败1423、TOCS8.0消费系统刷卡显示QE18151、消费使用注意事项1、收款机使用及注意事项收款机应平稳的放置，操作时避免过大的震动，切误进行猛敲以免对收款机造成严重损伤，从而不能使用；收款机最好放置在容易通风、比较干燥的环境下； 收款机的键盘为PC键盘，只要轻按后在显示屏上就会出现你所 按的键的数字或功能，用户在操作时无须用力很大，这样会影响键盘的使用寿命。一般键盘上每个键的寿命为70至100万次。键盘表面应保持清洁，禁止将水、油腻等物质倒在键盘上，清洁键盘时禁止用湿布等来擦抹，防止水、油腻等物质渗入键盘内，导致键盘烧坏。清洁键盘时最好用干布加无水酒精；收款机平时工作完毕后最好用干布等擦净，保证收款机表面的清洁。在比较通风的地方，我们建议用户每隔10天左右将收款机放到阳光下晒1小时（具体视日照强度而定）；在比较潮湿的地方，我们建议用户每隔5天左右将收款机放到阳光下晒1小时（具体视日照强度而定）。这样做主要是为保证收款机的内部清洁，保证其各个模块的正常运行；2、卡片使用说明及注意事项 IC卡是一种利用射频原理来进行数据交换的卡片，由一个感应天线（电感）和一块只读芯片封装到PVC卡片中而成。卡片本身不带电源，靠电磁感应所产生的瞬间谐振电流来完成数据的交换过程，所以无源卡的感应距离比较近，一般在（5—15）cm内，在使用时要注意以下几个方面：重要:读卡时,卡片要靠近消费机读卡区,否则屏幕会出现”qE51”报错,此时只需把卡拿开,然后再次正确靠近消费机读卡区即可重要:卡片消费时,待屏幕上显示的消费金额闪动之后再去刷,消费机”滴”一声之后再把卡拿开,否则拿开太快会造成”逃卡”,屏幕上会显示”qE54”报错,造成开片无法使用,此时需把卡片给食堂做”修复卡片”处理.切勿弯折卡片、在卡片上挖孔或恶意磨损，要保证卡片的平整性和完整性；切勿将卡片长时间浸泡在水中或放在强磁、高热边缘；使用时不要将卡片或收款机用金属隔离开来，屏蔽后就不能读卡；发现非本系统的卡或异常卡应与发卡中心及时取得联系查明原因。2、硬件使用说明卡片类型： Mifare one CPU 卡（符合移动标准）1、开机登陆步骤 开机后按设置键，输入50，按确认键，界面提示- - - - - -，输入014444，按确认键登陆，登陆成功显示 YES，按两次取消键。就可以正常消费2、产品硬件技术参数　 　 　 　　产品规格型 号MU20-X工作电压DC12V/2A电源适配器消耗功率＜5W读卡频率13.56 MHz 感应距离CPU卡2cm/ Mifare卡4cm 通讯方式TCP/IP黑名单26000记录存储数15000LED指示通讯和消费刷卡时指示刷卡提示蜂鸣器 / LED 外型尺寸(mm)279L×219W×80H 重量(g)790±10g外壳材质聚碳