山东烟台城市供电可靠性管理..docVIP

城市供电可靠性管理 报送单位： 山东烟台供电公司 专业名称： 营销服务 摘 要： 本文从企业战略的角度提出了城市供电可靠性管理的目标、要求及相应的企业文化，确定了供电可靠性的指标体系与各项指标最佳值，并从明确管理职责岗位设置及建立工作组织体系入手，对工作流程进行了优化设计，明确了供电可靠性的管理流程及过程控制要求；另外，从加强供电可靠性的小指标管理、闭环管理的要求出发，提出了绩效管理的流程与基本评价指标体系，并提出了持续改进的机会与方法。本文最后就我公司城市供电可靠性管理作了典型经验介绍，对从事供电可靠性及相关生产技术管理工作有一定借鉴意义。 1　城市供电可靠性管理的目标 1.1　企业战略对专业管理的要求 根据建设“一强三优”现代公司的战略发展要求，进一步适应建设现代化、开放型沿海城市的发展需要，努力发展坚强的城市电网以提高持续、安全、优质、可靠的供电能力，实现一流的服务品质与一流的服务形象，为企业赢得更加广阔的发展空间和生存环境，是新形势下城市供电可靠性管理的总的指导思想和工作要求。 1.2　目标描述 城市供电可靠性管理包括规划、设计、设备选型、施工、验收、生产运行、检修、调度等方面的全过程管理，通过优化网络结构，提高供电设备装备水平，加强运行及检修管理，实现设备状态检修，推广使用带电作业，供电可靠性管理水平及供电可靠性指标不断提高。2005年-2007年可靠性管理目标见下表。 序号 指标名称 2005年完成值 2006年完成值 2007年完成值 1 城市供电可靠率（RS1）（%） ≥99.991 ≥99.992 ≥99.993 2 #用户年平均停电次数（次） ≤0.345 ≤0.315 ≤0.285 3 #用户年平均非计划停电时间（分钟） ≤10 ≤8 ≤6 4 #用户年平均计划停电时间（分钟） ≤32 ≤28 ≤25 1.3　城市供电可靠性管理的范围 城市供电可靠性管理涵盖10kV供电系统的规划、设计、设备选型、施工、验收、运行、检修、调度等方面的全过程管理，包括管辖范围（即直供区）内所有的10kV中压用户，包括市中心、市区、城镇、农村的所有用户，其考核范围为：市中心+市区+城镇。 1.4　专业管理的企业文化 供电可靠性管理是供电企业的网络结构、装备水平及管理水平的综合反映。通过加强供电可靠性管理，努力提高可靠供电水平，将有助于增强供电企业与客户之间的亲和力，塑造“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的现代供电企业优质服务文化。 1.5　指标体系 1.5.1　供电可靠性指标体系。具体见附图1。 1.5.2　目标值指标分解。 为确保城市供电可靠性指标可控在控，可靠性目标值按停电类别、部门进行 分解，包括：计划检修停电、计划施工停电、临时计划停电、用户停电、故障停电、不可预见停电，并根据上述停电时间逐一分解到运行、检修、客户及施工单位。具体见附图2。 1.5.3　其它相关指标，包括：断路器无油化率、配电线路绝缘化率、电缆化率、10kV线路平均供电半径、设备完好率、一类缺陷消除率等。 1.6　指标的最佳值 根据城市电网在网架不断完善、装备水平不断提高、设备逐步实现免维护、少检修以及配电线路逐步实现绝缘化，并通过推广使用状态检修、带电作业、配网自动化等新技术、新工艺的发展趋势，确定可靠性指标最佳值。 序号 指标名称 最佳值 1 城市供电可靠率（RS1）（%） ≥99.993 2 用户年平均停电次数（次） ≤0.285 3 用户年平均非计划停电时间（分钟） ≤10 4 用户年平均计划停电时间（分钟） ≤25 2　城市供电可靠性管理的工作流程 2.1　完成工作的组织机构 2.1.1　成立供电可靠性管理领导小组： 组 长：生产副总经理 副组长：总（或副）工程师 成 员：生技部、安质部、调度所、变电工区、检修线路队、检修变电队、配电工区、各供电部的主任。 主要职责：确定公司年度可靠性目标值，对各项可靠性管理工作作出决策，并对可靠性管理进行考核。 2.1.2　供电可靠性管理工作小组： 组长：生技部可靠性专责人 成员：安质部、调度所、变电工区、检修线路队、检修变电队、配电工区、各供电部的专工。 各级可靠性人员主要职责： 1）　生技部：是可靠性管理的归口管理部门。负责可靠性指标分解，下属车间可靠性管理人员培训，确保可靠性基础数据、运行数据准确、完整，并及时上报，确保各部门间可靠性数据实现闭环管理，负责全公司各项可靠性指标的指标分析、专业总结等工作； 2）　调度所：负责提供可靠性运行数据，及时上报可靠性运行数据，并确保数据准确、完整； 3）　检修部门：负责搞好本单位的可靠性管理工作，负责设备检修、消缺。按要求填写各种停电记录，建立健全可靠性管理基础资料。负责贯彻落实可