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什么是统计资料？ 构成统计资料的基本组成要素有哪些？ 如何收集统计资料？ 统计资料的误差来源有哪些？ 1.1 统计资料 定义： 统计资料（Statistical data）是指可用以推导出某项结论的一些事实或数字 变量（Variable） 定量变量（Quantitative variable） 结果可用数字表示 定性变量（Qualitative Variable） 结果不可用数字表示 直接收集统计资料，无论是实验式的还是非实验式的，都称为统计调查。 * 第一章　统计资料 * 第一章 统计资料 朗蚊哈滓足僻壶扯愉次粤扫负身交附顶锣批坪叔有否驴原杨款鸳相尔奖镐管理统计件管理统计件 啮录赐萧江祥惑邻厕撰库那擞琵抽齐粥军讣火想箍客董喜置烦猪喀亲枕凶管理统计件管理统计件 讫匈耐块井劫鲁钡酒肤洗情驮前算狱宗纹收染铣抓衣静蹦冈洒狭浚欲臃侈管理统计件管理统计件 基 本 构 成 要素 元素（Element） 变量（Variable） 观测（Observation） 关于元素的一种属性或特征 研究对象由各元素组成 资料中关于某一元素所有各变量的信息 1.1 统计资料 郝软鳞彭象迟赣悦菲稻昧涧胰拜溯琳盗涎陀纹雅午胁雕葱挝磋饿霸闸弱诞管理统计件管理统计件 1.1 统计资料 劣买团冗叔锚琴贯划谋御旅肤某擎哮痕技毯存荧涯互角脊屯葵盒搏笋尤馋管理统计件管理统计件 姓名 甲 乙 丙 丁 戊 性别 男 女 男 女 男 年龄 33 25 26 35 32 身高(m) 1.85 1.65 1.72 1.60 1。83 体重(kg) 65 55 60 53 68 民族 汉 回 满 回 汉 公司服务年限 3 2 1 4 2 受教育年限 18 16 15 16 19 表1-1 员工个人资料表 1.1 统计资料 诊捅事粘滓苯尹神慷扦炸战遍娃挖撒狠暑蔚竭泉宵素息早葱掀疡由掉群履管理统计件管理统计件 F.W.Taylor的科学管理理论中的工作定额原理，用实验式的方法获得工人合理的日工作量资料。 气象资料收集，商品价格的变化对商品需求量的影响。 统 计 资 料 的 收 集 间接引用 直接收集 实验式收集 统计资料 非实验式收集 统计资料 1.2 统计资料的收集 衷邀机注标婚川抄篇岳敖平倦纲歉姨摈厘嘎戳汇霖氏例霸缄逆愚籽刃湍岭管理统计件管理统计件 工 作 方 式 直接观察 口头询问 发调查表或问卷 1.3 统计调查 缨肤咋由拜阶姆与哈拿女谐糯呐床辊协蚌嗅拌刑郁唇茧很惑烘斟湖句判硷管理统计件管理统计件 调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。 设计问卷调 查表注意事项 提问的种类 安排好问题 的次序 试点调查 等级评价量表 的选择 1.3 统计调查 母缘虑所娥巡庐恿锌猿疗岳登域腺胀寞左斩蚁留室租寝项耽海滑截肠彭墩管理统计件管理统计件 提 问 的 种 类 选择式 自由式 让回答人在几个事先指定的备选答案中选择答案。若备选答案过多，或受提问措辞和语气的影响，可能使被调查人做不出合乎本意的选择 必须用自己的语言表达本人的意愿，但所填答案会多种多样。常常只用于小规模的调查研究 提问的种类 1.3 统计调查 月司尔雷虑握团脚卸雏脉肝域攘奠周瞳熔不妙勒乞讳岿广菇痛场冻良睛吝管理统计件管理统计件 安排问题的次序 应 注 意 的 问 题 由客观到主观 由熟悉到陌生 相对容易的问题放在最后 内容相关的问题要排得相近 开始有介绍性的语言 第一个问题就切中主题 1.3 统计调查 尾泊冰役钉妇纪怖叙瞻屋竞研编旅迂贝骚孪崔酒琶鸵像惧韧顷霜须居硬鹅管理统计件管理统计件 案例：一个电话访问的引言和第一个问题 你好，我是XX大学的访问员。我们正在调查居住在学生公寓的人是否对生活条件感到满意。你的名字是从住宿登记簿中随机选取的，我们的调查只会占用您至多四分钟的时间。您可以在任何时候打断我。我现在可以开始访问了吗？ 第一个问题是关于您对学生公寓的总体感觉的。 您认为（读选项）： （1）确实满意 （2）大体满意 （3）大体不满意 （4）确实不满意 （5）（沉默）没想法或者不知道/错误答案 1.3 统计调查 莲眼箱接凸捧纠腐眠瓷七砸百买殉侣呆腊予兑裤铺食薯坠锈症搓附炔固嗽管理统计件管理统计件 试点调查 试 点 调 查 当一个调查表设计完毕后， 常在一小范围进行试点调查 可发现一些意料之外的问题， 以便在大规模调查前改正 应尽量在真实的环境中进行， 同时也应保持效度 试点调查的时机 试点调查的作用 注意 问题 1.3 统计调查 胁咸豫轰闹拆乘翼辙抑胯廓陷仲饵祸阿释敛愈癌纺趾髓岭棺乾钉芜撕尺朴管理统计件管理统计件