国家级青年文明号2011申报材料.docVIP

精诚精艺除病患 仁者仁心为人民 国家级“青年文明号”创建申报材料 山西省人民医院 神经外科 二〇一一年二月十五日 国家级“青年文明号创建申报材料 精诚精艺除病患 仁者仁心为人民 ----记山西省人民医院神经外科 山西省人民医院 山西省人民医院神经外科是由全国五一劳动奖章获得者、全国卫生系统先进个人、全国神经外科著名专家王树荚教授于1969年创建。经过全科几代人的共同奋斗，尤其是在现任院长、博士生导师、全国百佳医生张汉伟教授的带领下，今天的神经外科在医、教、研总体实力上均处于全省领先和全国先进水平，在省内外享有盛誉，已成为全国综合医院中最大的神经外科之一。 2004年神经外科荣获“全国巾帼文明示范岗”称号，2009年12月光荣地获得省级“青年文明号”荣誉称号，该科正在向更高的目标不断迈进。 临床一线就是我们的战场 “神经外科的人太敬业了！”这不仅是出自医院内同行的评价，更是许多曾在神经外科住院的患者发自内心的感叹。这不是病人对医生的客套和寒暄，而是人们在长期目睹神经外科人早出晚归，不辞辛劳的工作后由衷的感言。 神经外科现有医务人员82人，平均年龄31岁，其中共青团员30名，35岁以下青年共63人占到全科总人数的75%。开放床位110张，年手术量1500台次，年收治患者2000人次，年急诊、门诊量10000多人次，居全省同专业之首。神经外科医护技术力量雄厚，人才梯队及年龄结构合理、凝聚力强、富有朝气和活力，是一个与时俱进、团结奋进的优秀青年集体。科主任吉宏明，是该科新一代青年学科带头人，同时还是全省卫生系统先进个人和山西省十大杰出青年。32岁的科副护士长李琳，护理业务精湛更是急救监护能手。 神经外科手术时间往往较长，尤其是许多晚期或肿瘤的挽救手术，常常要耗费一天的时间，为了能救治更多的患者，吉宏明主任和他的团队经常手术到很晚，困了累了，就在手术更衣室的沙发上躺一会，稍作休息即投入到下一台手术中。不管多晚，下手术后他们都会再次巡视病房，以保证每一个患者得到最好的治疗。他们常常与患者及家属促膝长谈，了解其家庭状况，切实帮助他们解决实际困难，有时是患者及家属的心理咨询师，有时又会充当他们家庭关系调解人。吉主任及其团队的耐心与关怀，不仅温暖了患者的身心，更为他们良好的预后提供了保障。目前，神经外科年轻医师已形成了不畏辛劳，勇于奉献，精益求精的良好作风。 自创建工作开展以来，神经外科全体医护人员秉承“始于患者需求、终于患者满意”的服务理念，以倡导职业文明为核心，以优质医疗为基础，以岗位创优为重点，提出了“以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为患者服务”的创建目标。充分发挥青年文明号团队的奉献精神，积极在医疗质量、医疗安全和优质护理上下功夫，不断为患者提供优质贴心的服务。 该科结合医院的相关制度建立了一套完整的“青年文明号”工作制度，对全科人员进行认真的考评，制作和发放了青年文明号服务卡，开展了一系列便民、利民的优质服务。团组织积极开展了多种形式的活动，提升了团队凝聚力，增强了全科人员“我是青年文明号人，我奉献，我自豪”的责任感和使命感。 “青年文明号”不仅要服务患者，在“青年文明号”团队成员之间，也时时体现出彼此之间的协作、奉献和关爱。随着创建活动的进一步开展，特别是被授予省级“青年文明号”以来，神经外科全体医护人员以青年文明号“信用公约”和“节约公约”为准则，以“以病人为中心”为宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求。“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的誓言已深深扎根于全科每一位医护人员的心中。他们有这样一个共识：临床一线就是我们的战场，既是战场，每一场战斗或每一项工作，我们都必须严肃对待，严格执行，严谨操作。 在实践与创新中不断攀登 医疗质量是一个医疗团队生存的根本，医德医风是一个医疗团队的灵魂。他们把提高全科医护人员的服务意识和医德医风建设放在首位，严格落实各项规章制度并加大管理力度，不断完善科室的内涵建设，提高内在软指标的执行水准，如微笑服务、规范化语言、首诊负责制、舒适护理等，倡导人性化的服务理念，提高病人的满意度。以“医院管理年”、“优质护理工程”、 “护理国家重点专科”为契机，以“满意问卷调查”、“青年文明号服务卡”为载体，以“舒适、安全、减负”为目标，开展了大量工作，为患者提供了优质的服务。 近年来，该科重学术抓科研，现承担国家、部、省级科研课题33项，其中2项为国家“十一五”863自然科学基金，获基金资助