机房环境监控系统设计方案详细版-2016版重点.doc

机房监控管理系统 设 计 方 案 书 目 录 一、项目背景 4 二、设计思路及要点 4 三、总体设计方案 6 3.1 系统设计 6 3.1.1 设计依据 6 3.1.2 串口设计 6 3.1.3 系统结构 6 3.2 系统性能 8 3.2.1 可靠性 8 3.2.2 稳定性 9 3.2.3 精确性 9 3.2.4 实时性 9 3.2.5 安全性 9 3.2.6 维护性 10 3.2.7 扩充性 10 3.2.8 易操作性 10 3.3 系统功能 11 3.3.1 界面管理 11 3.3.2 客户端管理 12 3.3.3 报警管理 12 3.3.4 故障管理 12 3.3.5 联动管理 13 3.3.6 安全时段功能 14 3.3.7 数据管理要求 14 3.3.8 日志管理要求 14 3.3.9 增强型IE权限管理 15 3.3.10 双向短信查询功能 16 3.3.11 增强型告警功能 17 3.3.12 报表功能 18 3.3.13 能效管理功能 19 3.4 系统实现 21 3.4.1 动力监控 21 3.4.1.1 配电柜监测 21 3.4.1.2 配电开关监测 21 3.4.1.3 UPS监测 22 3.4.1.4 蓄电池监测 23 3.4.1.5 精密配电柜监测 24 3.4.1.6 直流/交流配电屏监测 25 3.4.2 环境监控 26 3.4.2.1 精密空调监控 26 3.4.2.2 普通空调监控 27 3.4.2.3 新/排风机监控 28 3.4.2.4 温湿度监测 29 3.4.2.5 机柜温度监测 30 3.4.2.6 漏水监测 31 3.4.3 安保监控 32 3.4.3.1 防盗监控 32 3.4.3.2 视频监控 33 3.4.3.3 消防监测 34 3.4.4 IT设备监控 35 3.4.4.1 服务器监测 35 3.4.4.2 路由器监测 36 3.4.4.3 交换机监测 37 3.5 推荐监控对象 38 3.5.1 动力监控 38 3.5.1.1 STS/ATS开关柜监测 38 3.5.1.2 发电机监测 39 3.5.2 环境监控 40 3.5.2.1 照明监控 40 3.5.2.2 防雷监测 41 3.5.3 安保监控 42 3.5.4 IT设备监控 43 四、售后服务 44 4.1售后服务标准 44 4.2售后服务支持体系 44 4.2.1例行性检查服务 45 4.2.2系统应急维修服务 46 4.2.3服务资料的管理 46 4.2.4服务结果的确认 47 4.3售后服务内容及范围 47 4.3.1系统故障维护 47 4.3.2咨询服务 47 4.3.3备件保修和更换服务 47 五、运维外包 48 5.1背景说明 48 5.2平台设计理念 48 5.3解决客户机房管理中的难题 48 5.4平台架构 49 5.5平台特点 50 5.5.1网络接入安全 50 5.5.2平台系统安全 50 5.5.3“一站式“服务网站 50 5.5.47x24小时远程监控值守 51 5.5.5定时远程巡检 52 5.5.6快速故障处理 52 5.5.7专业运维分析 53 一、项目背景 目前在信息技术全面深入支撑业务同时，企业主要投资在防火墙（firewall），存储备份（backup）、加密（VPN）、防病毒（anti-virus）、入侵检测（intrusion detect）、Mail System、ERP System、网络设备、服务器等方面，用户对机房的监控管理受到了前所未有的压力：一是由于缺少对于机房基础设施、IT设备的监控，导致空调、电源异常、网络中断等情况时有发生，却得不到实时监控和解决；二是监控系统种类繁多，基础设施监控系统、IT监控系统、KVM系统等既相互独立又相互关联，纷繁复杂交织在一起，运维过程中难免“牵一发而动全身”的现象；三是新业务的需求不断涌现，支撑体系相应为之升级，甚至被迫“伤筋动骨”，软件升级次数多、频率高、厂家售后服务系统不完善不能跟上用户需求的增长。这些因素都成为机房稳定运行的隐患，影响业务层的稳定运行，给企业带来不可估计的损失，同时也证明了一套功能完善、运行可靠的信息监控管理系统已成为机房规划建设中不可缺少的组成部分。 二、设计思路及要点 就全国各地机房信息监控管理系统建设和使用情况来看，由于参与建设的监控厂家水平良莠不齐，导致国内部分机房不能体现信息监控管理系统的价值所在。如何规划一套涵盖监控和管理，但又可以模块化逐步集成的解决方案；如何选择与业务层匹配的监控对象；如何确保系统的实时性、准确性并且具有实用，不花哨的功能；如何选择一个可以长期持续优质服务的监控厂家成为本项目的设计要点。 项