(关于开展标准化台区达标工作的通知.docVIP

关于开展标准化台区达标工作的通知 所属各单位、部门： 为进一步巩固台线绩效管理成果，促进台线绩效管理工作向纵深发展,公司研究决定在各供电所全面开展标准化台区达标工作，现将有关事项通知如下。 一、 二、 三、 四、 “强管理、降线损、创效益、树品牌”为目标，落实国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，全面推进台区标准化建设，检验台区绩效管理效果的一项重要举措；是提升营销管理水平的有效方法。该项工作在2010年2月29日前完成。 2、梳理现状、分清职责、倒排计划 各供电所要梳理现有台区状况，找出达标工作的重点和难点，明确责任人和责任班组，建立协作机制。对发现的问题及时研究解决办法，制定达标进度计划表。同时将需要公司解决的问题分别报有关部门汇总，以便公司研究解决。 该项工作在2010年3月15日前完成。 3、健全机构、加强管理 各供电所要成立相应的组织机构，落实责任，制订考核办法，加强达标工作的质量、进度管控，加强员工业务培训，要使全员参与到达标工作中来，积极开展相关工作。 该项工作在2009年2月29日前完成。 4、积极探索，完善台区达标的考核管理办法 依据达标管理办法的要求，结合台区管理现状，制定和完善达标管理的相关规章制度，并广泛宣传，使相关责任人员明确自己的职责、任务和考核时限。特别是线路、台区、基础资料变更的信息传递，新投运变压器考核表安装，运行中台区考核表故障处理，台线人员遇到严重窃电及暴力对抗检查的应对方案，用户资料的迁移、用户资料变动后线损电量的计算方法等内容，使达标工作有序、可控。 要针对达标工作的计划进度，出台相应的考核奖惩办法。 对已提到的和在达标管理办法中要求的管理制度，在2009年2月29日前完成，对在达标过程出现的新问题，要对制度进行动态完善。 5、加强培训、提高能力 公司要尽快开展台区管理人员业务培训，训练在台区管理过程中同客户打交道的技巧，使台区管理员能够对台区管理过程中遇到的大部分问题有个正确的判断。提升台区达标管理者的业务能力，培养一支能够指导基层单位有效开展达标工作、能够胜任台区达标验收工作的队伍。 6、任务上墙、目标公开 供电所要将本所台区的达标进展情况上墙公开，动态维护每个台区的达标进度，创造一种比学赶帮的达标氛围。 该项工作在2010年2月29日前完成，每月动态维护。 7、应用系统、提高效率 公司将引进台线管理系统，今后的达标验收评价将以系统数据和现场数据为依据。对未按时如实录入系统数据的，不予验收，并予严厉考核。 该项工作在2010年4月30日前完成。 8、交流检查 每个供电所至少准备一名台区管理专业技术人员参加公司组织的达标检查、抽查工作，通过检查交流，指导原单位的台区达标工作。检查、抽查结果进行排队，并纳入供电所月度、季度、年度考评考核，与供电所负责人绩效高度挂钩。 9、数据上报 2010年3月15日前，供电所将组织机构、台线达标的规章制度、达标进度计划表、参加公司交流检查人员名单、今后数据动态联系人名单报公司达标办公室。 从2010年2月开始，每月3日前供电所向公司达标办公室报达标动态，遇节假日不顺延。 附件一：各供电所台区达标目标分解表 附件二：供电所台区达标分析报告模板 附件三：供电所上报台区达标汇总表模板 附件四：供电所台区达标动态表模板 附件五：供电所台区达标进度计划表模板 附件六：基层班站上墙台区达标动态模板 附件七：2010年标准化台区达标工作时间安排表 附件八：2010年标准化台区达标工作领导和部门挂点安排表 备注：各种表格以电子表格方式上报 附件二： XX供电公司台区达标分析报告 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、