(管理心理课程大纲.docVIP

第一章 管理心理学概述 三、管理心理学的研究方法 1、观察法 有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 自然观察与控制观察 参与观察与非参与观察 缺点：观察所得往往是表面现象 2、访谈法 研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法 结构化访谈、无结构化访谈、半结构化访谈 缺点：技巧不易掌握，被试者有心理准备 3、实验法 有目的地在严格控制的环境中创设带有一定条件的环境，从中诱发被试产生某种心理现象。如电击实验 实验室实验与现场实验 缺点：需要反复验证 4、测验法 缺点：信度和效度较难测，需要反复测试修改 5、个案法 是一种通过对某一个体、群体或组织进行较长时间的研究，根据其发展特征来研究一般规律的方法。 缺点：耗时太长 第二节 管理心理学的形成与发展 二、古典管理理论 1、泰勒的科学管理（1856-1915）研究出发点：提高劳动效率、改善劳资关系;1911《科学管理原理》 2、法约尔的行政管理理论:研究出发点：找到广泛适用于各种组织的行政管理方法. 3、韦伯 三、人际关系理论 梅奥及其群体行为理论 1924 年--1932 年的霍桑实验：照明实验（ 1924-1927 ）福利实验（ 1927-1928 ） 大规模调查（ 1928-1931 ）群体实验（ 1931-1932 ） 梅奥从