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专项测试方法 什么是易用性 什么是易用性 易见 Easy to discover 易学 Easy to learn 易用 Easy to use 有用和易用 有用 – 由产品规划师负责 比如一台机器很容易使用但并不解决实际问题 易用 – 由易用性工程师负责 比如一台机器有功能但普通用户不知道如何使用 易用性和功能 用户的注意力是有限的资源 你添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石 如果你必须添加一些功能，试图替换掉另外一项功能 经常你需要为了一些功能的易用性牺牲另外一些功能 微软的易用性研究 150名左右易用性工程师 迥异的教育背景 1988年建立 25个易用性试验室 设计时充分考虑用户的操作需求 易用性测试流程-DECIDE Determine Goals : 明确测试目的 Explore Questions：确定通过测试验证的问题 Choose Paradigms Techniques：选择用于测试的范例和方法 Identify the Practical issues: 明确实际执行测试事务 Design typical task: 设计典型任务 明确如何分析测试结果和如何观察测试过程 选择典型的测试用户 准备测试环境 易用性测试流程-DECIDE Deal with ethical issues : 处理个性化特殊问题 Evaluate,