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2010 年 网 管 中 心 网 络 运 行 维 护 规 程 考 试 试 卷 （ 数 据 专 业） 部室： 姓名： 装 订 线 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记 装 订 线 专业 数据基础 部室 成绩 6、与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于各自责任的划分主要以什么为界限？（ ） A. 以通信网设备的端口为界； B. 以各部门的业务范围为界； C. 以各系统的功能为界； D.以系统的使用权的归属为界 7、为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立 （ ） 制度。 A. 定期汇报； B.定期讨论； C.定期巡检； D.定期会议 8、通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由( )负责管理。 A. 网络维护部门； B.业务部门； C.数据部门； D.机房、 9、各专业仪表技术选型由（ ）组织。 A.总部； B.省公司； C.市公司； D仪表使用部门 10、对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（ ）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。 A. 总部市场部； B. 省公司市场部； C. 总部客服部； D.省公司客服部 11、《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为：（ ） A. 中国移动各种网络； B. 中国移动各种系统及其承载的各种业务； C. 中国移动网络支撑手段； D. 中国移动的各种配套设备等。 12、网络/系统的维护管理工作包括( ) A.日常维护； B.设备管理； C.故障处理； D. 投诉处理 13、中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项 （ ） A. 中国移动GSM网维护管理规定； B.中国移动光传送网维护管理规定； C.中国移动软交换网维护管理规定； D.中国移动IP承载网维护管理规定； E.各网络、系统维护管理规定； F.各业务维护管理规定 第一部分公共基础管理规定 一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分；1-10为单项选择题，11-20为多项选择题） 1、我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本 升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事 先报告（ ）并通报相关运营商。 A.总部； B. 当地通信主管部门； C.公司领导； D.相关产权单位 2、软件版本和补丁管理的范围是（ ）。 A.所有设备； B. 入网清单中的所有设备； C.现网设备； D. 入网设备清单中的现网设备 3、接班人员应在接班前（ ）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接 准备。 A.30； B.20； C.10； D.5 4、（ ）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。( ) A. 总部网络部 B.省公司网络部 C. 国家通信主管部门 D.当地通信主管部门 5、网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（ ）。 A.提高用户的满意度； B.维护人员对网络/系统维护的便利； C.网络/系统的安全稳定； D. 对网络/系统维护进行标准化管理 2010 年 网 管 中 心 网 络 运 行 维 护 规 程 考 试 试 卷 （ 数 据 专 业） 部室： 姓名： 装 订 线 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记 装 订 线 专业 数据专业 部室 成绩 20、各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？（ ）。 A. 先局内后局外； B. 先本端后对端； C. 先网外后网内； D. 先网内后网外 二、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1、维护规程体系中维护管理规定分为______纬度和___