独家专访海航旅游集团董事长张岭-首都航空.docVIP

《人民日报?海外版》独家专访海航旅游集团董事长张岭： “智慧旅游推动产业升级发展” 《人民日报·海外版》：旅游业在国民经济发展中的地位越来越重要，旅游的发展、市场的竞争越来越激烈。在您看来，现阶段中国旅游市场处于一种什么样的发展态势？ 张岭：或许我们能将这样的态势总结为“机遇与挑战”、“变革与整合”。 在世界旅游组织发布的2013年世界旅游报告中，我们看到即便在全球经济并不景气的大环境之下，国际游客人数还是再度刷新了历史，达到10亿多人次，较2012年增长5%。毫无疑问的是，2014年这一数字还会继续增长。在国内，同样有一系列确凿数据支撑着我们的判断，那就是旅游产业作为国民经济支柱产业的地位在逐步增强。 需要时刻保持清醒的是，大环境机遇之下蕴藏着巨大的变革力。从技术层面，移动互联、交互式传播使我们的消费者在出行决策和出行方式上发生颠覆式改变；从政策层面，《新旅游法》对旅游行业提出更高标准与要求；从观念层面，旅游消费者对旅游的需求已经发生质的转变，由传统的观光游转向高层次度假休闲游。在这些变革趋势下，旅游企业在运营模式、产品设计、战略规划等方面的创新整合迫在眉睫。 《人民日报·海外版》：在如此多的变革趋势下，旅游企业将如何进行创新发展？ 张岭：我们是一家倡导“旅行”的旅游企业。相较于“旅游”来说，“旅行”无疑具有更多内涵与外延。在移动互联的时代，与“旅行”相伴的，是人们对未知世