基层管理的方法和技巧.pptxVIP

如何做好基层管理管理培训课程QQ层管理的范围 1、设备的日常保养2、工具、刀具的管理和管控3、设备的稼动情况4、机器安全管理1、人员的操作技能、工作效率、工作品质2、人员的思想动态、行为及人际关系3、人员的工作纪律、安全操作规程人机料法1、公司政策、上级指令、会议精神、会议决议事项的执行；2、各项标准的落实的执行，及执行情况监督和检查；3、各项制度的宣导、灌输、落实和执行，并对执行情况进行监督和检查1、生产计划的落实、生产进度跟进、生产调配和安排2、物料的跟进3、加工品质的管理和管控4、现场物品摆放及现场“5S”管理基层管理的职能督促、指导员工按规定完成工作任务，优秀的管理人员是在不间断的巡视中完成这一管理职责督促管理人员必须具有善处人际关系、处事应变的能力和处解决日常 工作中突发事件的能力沟通现场工作与各工序各部门之间关系密切，管理人员必须具有较强的横向沟通和协调能力协调基层管理人员应具备 有一定的工作计划和总结能力，配合经理拟认工作计划，并组织团队人员贯彻落实计划与实施基层管理的职能 掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行控制管理人员就是员工的老师，应掌握良好的培训方案，对操作技能、品质知识、工作态度、服务意识、团队协精神、职业习惯等有较深的理解，并能对员工做出榜样，凡要求员工需达到的标准，均能准确的做出示范和解释培训管理人员应做到以身作责、树立良好榜样，同时懂得认可下属工作，实当时给予鼓励、表杨和奖励，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神鼓励应充分了解员工工作效率和平时工作表现，作出公平公正的评价，以此做为员工奖罚、晋升、降级的参考资料的依据评估什么是管理 管理就是准确了解你希望员工做什么？然后使他们用最好最经 济的方法完成 管理是指透过他人完成业绩 管理是通过计划、组织、领导和控制工作来协调资源，以达到 既定的目标 管理就是维持与改善 管理就是运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过计划、 组织、领导、控制和协调等手段达成组织目标的过程管理者相对员工而言意味着……好“教练”比好的“球员”更重要“指导”比“埋头苦干”更重要“团队”而不是“独立”“预防者”而不是“救火者”管理的内涵 PDCA循环Plan计划Do执行目标Act总结Check检查Plan计划Do执行Act总结Check检查管理的框架 管理的误区 管理者的角色指挥者：明确方向警察：事后监督教练：教他人做事不是家长：凡事替他安排现场管理者是导演：筹集资源调配工作不是消防队员：处处救火优秀的沟通者：倾听内外部的声音个人楷模：以身作则树立榜样助推器：激励和推动下属管理的五个基本问题我的顾客是谁？怎样知道顾客是否满足？五个基本问题顾客对我的期望是什么？顾客不满足时如何改进？我如何满足顾客的期望？管理者的工作态度顾客意识七种意识成本意识团队意识目标意识成果意识时间意识问题意识管理者的工作内容检查员工工作质量，并根据情况及时指导检查员工生产进度巡查生产现场，异常时及时解决检查生产现场5S情况巡查关键质量点，发现问题立即纠正检查设备和治工具，确保良好的工作状态检查物料，确保供应检查意外事故，确保生产每天需检查的工作管理者的工作内容将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理办法将员工关键问题和异常表现记录下来，以便日后进行评价和采取行动再次确认当天必须完成的工作清单，并列出明天必须完成的工作下班前需确定的3件事管理者的工作内容挑选一个或几个人员或小组进行沟通，倾听他们面临的问题和对工作改善的建议持续观察每个员工和作业现场，寻找和发现问题。如有无浪费时间？是否按标准要求作业？设备、治工具是否正常、物流是否正常、生产进度是否正常、是否存在安全隐患、现场“5S”工作等？每天必须作一次的工作管理者下达指令的方法下达工作指令时的方法What—完成什么任务？Who—谁负责？谁协助？5W1HWhy—完成该任务的目标、目的？When—什么时候完成？How—应注意哪些事项？Where—在哪里做？管理的十二种技术聘选与任用技术教育训练与工作教导技术改善管理技术时间管理技术成本管理技术管理技术激励管理技术沟通管理技术问题分析技术目标/绩效管理技术目视管理技术人性管理技术授权管理技术管理的五大权力管理的五大权力薄弱的权力强硬的权力合法权组织制定专家权专业技能报酬权利益引诱典范权个人魅力强制权权力压制现场管理的七种浪费制造过多/过早浪费搬运浪费地下工厂不良浪费7大浪费动作浪费 企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。 加工浪费库存浪费等待浪费制造过多/过早浪费违背JIT原则制造过多/过早造成浪费： ☆ 造成在库 ☆ 计划外/提早消耗 ☆ 有变成滞留在库的风险☆ 降低应对