【2017年整理】镇江中国旅行社旅游服务顾客满意度调查问卷.docxVIP

镇江中国旅行社旅游服务顾客满意度调查问卷 您好！感谢您在百忙之中参与和协助我完成此次问卷调查。本问卷结果将用于本人毕业论文，不含任何商业目的，并且采用匿名方式，不会对您产生任何的不利影响。问卷的回答没有对错之分，敬请放心作答。请在各问题下最能代表您的看法的一个选项上画勾，所有题目都为单选。感谢您的积极参与和认真反馈~祝您身体健康，工作顺利！ 关于您： 1.您的性别？ 口男　　　　　口女 女 2.您的年龄？ 口30岁以下　 口30-45岁 口45岁以上 30岁以下 3.您的最高学历？　口专科或以下　口大学本科 口研究生或以上 大学本科 调查问题如下： 4.您认为旅行社的宣传是否与实际吻合？ C ? A.宣传很吸引人，与实际服务完全吻合 ?B.宣传较吸引人，与实际服务吻合 ?C.宣传吸引力一般，与实际服务基本吻合 ?D.宣传没有吸引力或与实际不符 ? 5.您认为本次的导游员工作如何？ B ? A?非常满意，导游和游客相处融洽，服务十分周到，服务技能高 B.?满意，导游和游客相处融洽，服务周到 C．一般，导游业务能力一般但是也没有出现太多问题 D．很差，导游业务能力欠缺，问题频出，影响出游心情 ?6.您对旅行社安排的酒店满意吗？ C A?非常满意 B?满意 C?一般 D?不满意? 7.?您的合理需求能否得到满足？ B ? A.能 ?B.基本能 ?C.一般 ?D.不能 ? 8.?您对旅行活动中的相关购物活动感觉如何？ C ? A.喜欢，方便买特产，价格实惠 B.一般，购物点可有可无 C.反感，浪费时间且买到的东西质量和价格没有保证 D.厌恶，浪费时间且物品价格质量存在问题 ?9.?您认为旅游线路设计的如何？ B ? A．很好，搭配合理劳逸结合 ?B.好，但有些辛苦，景点内容有些单调 ?C.?一般，缺乏新意，服务也不够到位 ?D.?差，景点无趣，服务很差 ? 10.?您在旅游中对旅行社安排的交通工具是否满意？ B ? A非常满意 B满意? C一般 D?不满意 ? 11.?随团旅游中你最不满意的地方是？(可多选)? BDE A.增加景点，加收门票 B.带团去购物 C餐费很贵 D.导游服务不好 E.时间赶，走马观花 F.其他 ? 12您本次旅游的预算与您实际花费相差多少？ C 基本一致 实际花费较少 实际花费较多，但可以接受 实际花费较多，有点不能接受 问卷到此结束，最后再次感谢您的协助，祝您工作顺利，家庭幸福和睦！ 金融VIP，2012年1月1日正式上线运营。作为国内第一家专业的高端代客理财网站，以我们周到的服务，透明的经营和绝对的实力，来满足金融界贵宾们的需求。 资金是否安全？银行卡由您自己保管，我们无法提现；会不会血本无归？请放心，您可以随时登陆您的账户查看交易情况，发现超过约定的可承受风险范围，可以立即修改密码，平仓结算，超出约定可承受风险的亏损，我方全额赔偿；合同是否受法律保护？独立第三方机构（包括证券公司、银行、媒体、律师事务所等）为我们做持续公证。 金融VIP，将努力加强自己的实力和完善自己的服务，欢迎金融界人士和我们一起打造一个健康的代客理财生态系统。我们专注于股指期货的交易，对风险承受力较小的客户，我们会选择做黄金白银的现货电子交易。 经营宗旨 ——让客户体验最省心、最放心、最开心的金融旅程。 最省心——只需要客户将交易账户的操作权交给我们，无需盯盘或亲自操作，到期结算后就可获取利润。 最放心——我们邀请多家信誉度极高的第三方机构监督我们的工作，持续为我们做第三方公证，使我们的代客理财过程完全透明化，杜绝了暗箱操作，使得资金绝对安全。 最开心——专业的实力，保证了我们能够持续稳定的从金融市场中获取尽可能多的利润，与金融界的贵宾们共同分享财富。 品牌价值 为客户盈利，是我们发展的根本；透明高效的经营机制，是我们赢得信任的前提；我们以此为金融界树立VIP的尊贵品牌。 文化底蕴 大道至简，顺其自然；脚踏实地，说到做到；因为信任，所以简单；知行合一，尽心尽力； 精兵简政，知人善任；因需而生；实事求是。 实力体现 V形交易系统适用于各类金融交易市场，您可以关注我们金融VIP的官方微博 HYPERLINK /guojijinrongvip /guojijinrongvip 和博客 HYPERLINK /jinrongvip /jinrongvip ，我们每一次做的股指交易都及时对外公布，在时间和点位上实现了“不可更改”，如此便能证明我们的绝对实力，我们也会定期的总结一下盈亏状况，以便大家验证自己的计算结果。 合作伙伴 中国金融期货交易所，天津贵金属交易所，上海证券