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公司“三合一”体系简介 ◆ 本公司“三合一”体系管理者代表：江 帆 副总经理 工会主席 ◆ 本公司“三合一”体系员工代表： 王惠强 工程部 总监 ◆ 本公司“三合一”体系主管部门： 总师室 总工程师 徐世明 ◆ 总师室负责“三合一”体系的建立与优化，并督导执行。包括对公司内审员管理工作。 ◆ 本公司“三合一”内审员：4名；质量管理体系内审员：22名。 公司“三合一”体系简介 ◆公司内审/巡回检查小组 一、“三合一”体系概述 （一）建立依据 质量管理体系（QMS）：GB/T19001-2000标准 ISO9001：2000 质量管理体系——要求 环境管理体系（EMS）：GB/T24001-2004标准 ISO14001：2004 环境管理体系——要求 职业健康安全管理体系（OHSMS）：GB/T28001-2001标准 ISO18001：2001 职业健康安全管理体系——规范 什么是ISO？：ISO是国际标准组织的简称 一 “三合一”体系概述 （三）运行模式 遵循策划（P）——实施（D）——检查（C）——总结——提高——改进（A） （PDCA循环） （四）“三合一”体系各侧重点 QMS以过程控制为主线的特点； EMS以环境因素的识别和控制为主线的特点； OHSMS以危险源识别和控制为主线的特点； （五）公司“三合一”体系文件 管理手册——程序文件——支持性文件（工作标准、法律法规、表格、制度等） QEOM QEOP QEOR 一 “三合一”体系概述 （六）公司管理方针、管理目标 管理方针 管 理 科 学 高 效 服 务 优 质 规 范 监 理 严 格 公 正 信 誉 争 创 一 流 管理目标 质量目标： A、严格按照ISO9001：2000（质量管理体系——要求）标准，保持管理体系有效运行。 B、监理工程一次交验合格率100%，杜绝重大质量、安全事故的发生。 C、监理项目每年争取获三项以上市优质工程；获一项省“钱江杯”优质 工程。 D、信守承诺，合同履约率100%；顾客投诉处理率100%。 一 “三合一”体系概述 职业健康安全目标： A、尊重生命 以人为本 安全监理。 B、确保员工身心健康，无职工因公发生重伤事故、死亡事故。 C、劳动保护用品发放率100%。 环境目标： A、遵章守法 节能降耗 控制污染 绿色监理。 B、对固体废弃物实行100%分类管理，噪声、废水排放达标。 一 “三合一”体系概述 引申企业文化核心理念： ◆企业精神 严谨 求实 敬业 奉献 ◆发展目标 多资质 宽领域 广范围 深层次 ◆管理理念 以高绩效的管理和高品质的服务，和谐、发展、创新、多赢 为理念永远追求卓越。 ◆经营理念 为客户创造效益 为企业实现价值 为员工提供机会 为社会承担责任 ◆服务理念 把客户当作朋友，成为客户伙伴 一 “三合一”体系概述 （七）几个重要术语（概念） 质量管理体系方面：（注册考试专门一章） 1、质量：一组固有特性满足要求的程度，可以是指产品质量，可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 3、产品：过程的结果。 4、组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 5、相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，例如顾客、所有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会等都是相关方。 6、不合格：未满足要求。 7、记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 8、评审：为确定主题达到目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。 一 “三合一”体系概述 （七）几个重要术语（概念） 职业健康安全管理体系方面： 1、危险源