制精典课件造服务化与蓝海战略.ppt

1、制造业快速发展与“规模不经济”现象 制造业的快速发展 从2000年开始，中国进入了建国以来持续时间最长的一次经济增长周期 “世界制造大国”、“世界加工厂” “造什么都不愁卖，卖什么都赚钱” “台风来了，猪都会飞” 1、制造业快速发展与“规模不经济”现象 “规模不经济”现象 有的企业，总资产收益率从20世纪90年代的超过10%下滑至近年不足1％； 一些企业主营业务收入的增长率在许多年份都高于净利润的增长率； “一亩地、一头牛、一个老农”增长到“十亩地、十头牛、十个老农” ； 制造业的规模增长，效率并没有真正提高。 利润增长低于规模增长 1 制造业快速发展与“规模不经济”现象 台风过后怎么办？ 我国制造业创新能力弱，缺乏核心技术和自主品牌，处于价值链低端，产品附加值低，大而不强。 我国制造业技术对外依存度高达50%；新开发技术约70%属于外援性技术；制造业能耗占全国一次能耗的63%，单位产品能耗高出国际水平20-30%。 物流技术基础差、服务能力弱，严重制约物流业与制造业的联动发展。我国物流费用占了货品总成本的30%左右，而发达国家却不到10%。 1 制造业快速发展与“规模不经济”现象 台风过后怎么办？ 在美国，经济也持续增长了很长时间 众多像惠而浦、德州仪器、博士伦等家喻户晓的大牌制造商，近年来利润几乎都没有增长。 “自1998年以来，在规模最大的1000家制造商中，仅有1/8公司的市场表现强于标准普尔500指数，而股价下跌的公司达到了1/3” 结论：转变产业发展模式，抢占价值链高端 2 微笑曲线 价值链与附加值 20世纪80年代，M E Porter在其著作《竞争优势》中，引入价值链分析模型来反映企业的价值增值活动。波特把战略规划的视野扩展延伸至整个行业的上、中、下游全过程中，强调指出，上、中、下游增值空间的差异及维持上、下游竞争优势对构筑企业和产业核心竞争力的重大意义。 由于处于中游的价值链的生产加工环节容易模仿，而处于上下游的服务环节，尤其是研发、设计、营销、售后服务等不宜模仿，能够获得较长时期的差别化竞争优势，因此，制造业企业的价值链应该以加工制造环节为起点，向研发、营销等服务环节延伸。 2 微笑曲线 微笑曲线理论 20世纪90年代初，由宏基(ACER)总裁施正荣先生提出的。 随着兼容机的迅速发展和IBM放开PC的标准之后，整机制造的行业壁垒完全消失，附加价值荡然无存，而PC产业上游的技术研发和下游的渠道运营和品牌建设则拥有较高的附加价值，整个价值链的附加价值图形就像一个微笑的曲线。 2 微笑曲线 微笑曲线的启示 传统观念认为，制造就是生产加工。实际上，生产加工并不等于制造。制造包括生产和服务两部分。 从微笑曲线来看，附加值高低随着产业链分工中的业务工序上中下游的变化而变化。上下游服务处于价值链的高端，而生产加工环节却处于价值链的低端。一般认为，生产加工所创造的价值约占整体价值的三分之一，而服务所创造的价值约占三分之二。从过程分析，生产过程的时间占十分之一，而服务过程的时间占十分之九。 2 微笑曲线 不同行业的微笑曲线 “微笑曲线”中位于价值链中游的任意动点a2、b2、c2的附加价值最低，而上游的动点a1、b1、c1与下游的动点a3、b3、c3具有较高的附加价值。“产业微笑曲线”簇就是不同行业附加值的体现。一般地说，资金－技术密集度越高的产业，其曲线的位置越高、曲线的弯曲度也越大。 3 制造高端化 制造高端化 制造产业结构由低水平状态向高水平状态的动态发展 制造产业的发展顺着劳动、资本、技术(知识)密集型产业占优势的顺序演进 制造产业中应用高新技术，增加产品附加值。 主要途径： 其一，利用科技成果改造传统产业，改进工艺流程与开发新产品，提高产业整体素质，实现产业升级。主要体现在技术、装备、工艺及产品的升级换代。 其二，发展以信息技术、电子通讯、生物技术、新材料、新能源等为主要内容的高新技术产业，保持经济持续增长，产生综合效益，增强竞争力。 4 制造服务化 4 制造服务化 制造＝生产＋服务 制造服务化的核心内容是为了获取价值优势，由以产品为中心向以服务为中心转变。 制造服务化要以技术基础和产品质量做为保证的，不存在服务与制造争饭碗的问题。做强制造与实现服务二者不矛盾。如果形成良性的闭环反馈，服务可以促进提升制造物品的质量。 制造业的服务可以按两层含义理解 企业内部服务（内向服务） 客户外部服务（外向服务） 4 制造服务化 内向服务（生产性服务） 内向服务也称生产者服务、生产性服务，是直接或间接为生产、经营活动等提供的中间性服务，而不是面向消费者个体的最终消费服务。 生产性服务是为生产活动提供中间投入的服务，它不仅包括产品和过程开发、设计、后勤、岗前培训、扩展训练以及价值