从化服务中心年终总结汇报会导论.ppt

2011年度年终工作总结汇报会 ---(从化流溪御景花园)服务中心 汇报人：王志伟 2011年12月24日 一 2011年度管理目标完成情况 二 2011年改革创新的主要举措及取得的成效 三 对公司和小区的建议与要求 当前在经营及管理服务工作中存在的突出问题 2012年的工作计划 四 五 一 2011年度管理目标完成情况 一 2011年度管理目标完成情况 责 任 总 目 标 完成指标 预算 金额 实际 金额 差额 原因分析 全年税前收入 685240.59 355973 329267.6 应收管理费 648680.59 346347.1 311571 商铺管理费 / / / 停车场收入 3000 0 -3000 停车场及收费系统未投入使用 会所营业收入 / / / 有偿服务收入 33560 2360.9 31199.1 业主入住率太低，有偿服务基本无法开展，只收取余泥费的手续费 其它收入 0 7265 -7265 收取临时场地使用费及业主IC卡工本费 说明及分析1、一期应收楼274户，截至2011年12月19日实际收楼170户；拒收楼原因分析：A,部分业主从未来过小区；此类业主以投资为主，拖延收楼主要是为了不交物管费；B，因维修问题或维修资金问题拒收楼；主要是因为房屋的质量问题或设计缺陷问题、