第6章物流系统决策解析.ppt

第五节 库存控制与决策 第五节 库存控制与决策 第五节 库存控制与决策 第十一章 物流系统决策 第一节 物流系统决策的基本内容 一、系统决策的概念 “决策”就是人们为达到某一目标，从若干可能的方案（或措施、途径、行动）中经过分析，选出最佳（或满意）方案的行为；即针对某一问题，确定反映决策者偏好的目标，根据实际情况，通过决策论中的科学方法，从多个方案中选出一个最佳方案的过程。 一般的系统决策过程包括确定目标、分析可能出现的状态并估计其发生概率、拟定多个备选方案、评价方案、选择最满意的方案等五个步骤。 第一节 物流系统决策的基本内容 对于复杂的系统，其行动方案后果与系统所处的环境密切相关，因此，以方案选择为决策内容的决策过程也随环境的不同而有很大差别，根据决策环境是否可以预测，可分为三种类型： （一）确定型：指未来环境完全可以预测，人们知道将来会发生什么情况，可以获得精确、可靠的数据作为决策基础。 （二）风险型：未来环境有几种可能的状态和相应后果，可以观测每种状态和后果出现的概率。人们得不到充分可靠的有关未来环境的信息。如市场经济环境下，企业开发某种新产品或推出某项新的服务就要冒一定的风险，销售状态、原材料供应情况都没有完全的把握，但是根据市场调查、原材料供应商的信息，还能对销售状态的好坏以及原材料供应充分或短缺的概率作出判断。 （三）不确定型：未来环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道。 第一节 物流系统决策的基本内容 二、物流决策的层次分类 按照物流决策作用的范围和影响层面，可将物流决策分为：战略层次的决策、策略层次的决策和运作层次的决策三种。他们之间的主要区别在于计划的时间跨度。物流战略决策是长期的，时间跨度通常超过一年；策略层决策是中期的，一般短于一年；物流运作计划是短期的决策，是几乎每天都要频繁进行的决策，决策的重点在于如何利用战略性规划的物流渠道快速、有效地运送产品。 按照物流系统的构成，物流决策又分为选址决策、运输决策、仓储决策等不同内容。 第一节 物流系统决策的基本内容 下表举例说明了不同层次、不同类型的物流决策的若干典型问题 决策 类型 决策的层次 战略层次 策略层次 运作层次 选 址 设施的数量、规模和位置 库存定位 线路选择、车辆调度 运 输 选择运输方式 服务的内容 确定补货计划 订单处理 选择和设计订单录入系统 订单处理排序 发出订单 客户服务 设定标准 仓 储 布局、地点选择 存储空间选择 订单履行 采 购 制定采购政策 供应商选择 发出订单 第一节 物流系统决策的基本内容 三、企业物流的战略决策 一般来说，物流战略决策的目标有三个，即降低成本、减少资本、改进服务。 物流战略决策主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、库存战略和运输战略，如右图所示，用物流决策三角形表示。这些领域是互相联系的，应该作为整体进行规划和决策。当然，也有分别进行决策的例子。每一领域都对企业物流系统的设计产生重要影响。 第二节 第三方物流决策 物流服务内容 欧洲 美国 仓库管理 74 54 共同配送 56 49 车辆管理 51 30 订单履行 51 24 产品回收 39 3 搬运选择 26 19 物流信息系统 26 30 运价谈判 13 16 产品安装装配 10 8 订单处理 10 3 库存补充 8 5 客户零配件 3 3 一、物流外包的战略优势 第5次中国物流市场供需状况调查报告表明，国内工商企业越来越倾向于将干线运输、市内配送、仓储活动外包给第三方物流企业。 Melvyn J. Peter等人曾经在西欧调查了700家使用第三方物流服务的企业，Van Laarhoven等人于1994年在美国调查了51家第三方物流企业，他们的调查显示，企业最常使用的第三方物流服务的内容以及相应的比例如右表示。 第二节 第三方物流决策 利用第三方物流可以获得战略上和运作上的优势，主要包括： 降低成本，减少资本投入； 使企业得到先进的技术和管理经验； 有利于提高客户服务质量； 通过扩大市场份额提高企业的竞争优势； 提高信息获取能力，有利于经营规划； 减少风险和不确定因素。 第二节 第三方物流决策 二、第三方物流决策的影响因素 是否使用第三方物流要视企业的具体情况而定。采用自营物流还是物流外包取决于下列两个因素的平衡：物流对于企业成功的重要性以及企业管理物流的能力。如左图所示，企业所处的位置决定了其奉行的战略。 衡量一个企业的物流能力一般要从物流设施设备、物流技术和物流管理人员素质等方面进行评价。另外，第三方物流决策还面临着很多不确定的因素。如：未来的经营环境是否可以控制、第三方