口才第二课--热情待客导论.pptVIP

社交中，接待来访客人是一门艺术。讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。 小品《待客》 王阿姨带着女儿萌萌到小明家做客。听到门铃声，正好小明去开门。小明大声问道：“谁呀？”王阿姨说：“我是王阿姨。”小明边开门边朝屋里喊：“妈妈，王阿姨来了！”然后自己就跑进屋里去了。在爸爸妈妈与王阿姨交谈时，妈妈把小明的几本连环画拿给萌萌看。小明看见了，有点生气了，还把自己心爱的那本拿走了。之后小明还时不时地打断爸爸妈妈与王阿姨的谈话。当王阿姨要走时，妈妈边送王阿姨边对小明水说：“小明，王阿姨要走了。”小明坐在沙发上说了声：“王阿姨，再见。” 礼貌待客的要求： 主动热情。 尊重客人；不打断客人谈话；有事时，有礼貌地同客人打招呼回避；客人走时要送出门外。 使用礼貌用语：您好、请进、请坐、别客气、没关系、再见等。 洒扫门庭 宾至如归 合理送客 主人要仪容整洁，自然大方。  蓬头垢面，或穿着睡衣短 裤 会客是不礼貌的。 客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。 与客人交谈时要心平气静，不要频繁看表，不要呵欠连天，以免对方误你在下逐客令。更不可将客人撇一旁只顾自