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试卷代号：9636 广州市广播电视大学2007年（下）半学期末考试 《资源与运营管理》试题 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 2008年1月 得 分 评卷人 判断题：（10个，每个2分，共20分） 1、在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘适合人才。（ ） 2、产价值的减少就是资产折旧，所有的资产经过一定的年限就会折旧掉所有的价值。（ ） 3、设备在没有发生损害的情况下上一不用维修的。（ ） 4、资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。（ ） 5、客户的需求是一个组织得以存在的依据。（ ） 6、引发变革的原因可以归结为两类：组织内部原因和组织外部的原因。（ ） 7、组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ） 8、恰当的目的和目标能够使项目更加容易进行。（ ） 9、“追随者”对变革呈喜欢态度，付出的努力也较多。（ ） 10、为了提供优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。（ ） 得 分 评卷人 单项选择题（10个，每小题2分，共20分） 1、下面哪一种形式说明面试是不公平（ ）。 A、一对一的面试 B、结构化面试 C、让他们在相同的面试环境 D、让所有人参加同样的测试 2、下面哪种类型的企业盈亏平衡点较高（ ） A、房地产公司 B、连锁超市 C、快递公司 D、家政服务公司 3、如果我们把风险评估正式化，那么我们的评估需要下面哪一种形式？（ ） A、评估书面文件 B、高层人员参与 C、相关的管理条例 D、没有正确答案 4、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）。 A、需求预测 B、资源调度 C、预算 D、采购分析 5、一个组织的质量策略就是“按照标准开发产品满足客户需求”，这句话本身就包含了质量的（ ） A、逻辑性 B、准确性 C、重要性 D、全面性 6、由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ ）构成了现代组织的立足之本。 A、不断改进 B、改进供应商关系 C、跟踪监督 D、学习型团队 7、发生变革的原因不包括（ ）。 A、稳定的要求 B、消费者需求变化 C、人们生活水平提高 D、全球化 8、泰南鲍姆和施密特提出的领导风格模型为（ ） A、命令、说服、商议、训练、授权 B、命令、指导、商议、参与、授权 C、命令、说服、指导、参与、授权 D、命令、说服、协商、参与、授权 9、针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，分析有哪些原因可以引发此类问题，利用图表的方式找出真正的原因并把它们圈出来。这种方法是指（ ） A、体决策技巧 B、头脑风暴性 C、鱼骨图 D、成本一效益分析 10、项目管理中两种主要的监督方法是（ ） A、工具和方法 B、甘特图和资源分配矩阵 C、工具、技术手段与项目干系人的反馈意见 D、单独谈话和开会 得 分 评卷人 多项选择题（5个，每小题3分，共15分） 1、选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。 A、资格标准 B、基本标准 C、必要标准 D、区域标准 E、学历标准 2、造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）。 A、业务级别的改变 B、价格的变化 C、效率低下 D、计划外支出 E、成本的变化 3、对于风险评估，一般包括哪些方面的内容？（ ） A、识别风险 B、估算风险 C、降低风险 D、防患于未然 E、避免风险 4、我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ） A、单一供应商 B、多个供应商 C、内部供应商 D、外部供应商 E/、短期供应商 5、以下（ ）属于关心客户活动的“