工程管理培训复习题之三(QC成果申报).doc

工程管理培训复习题之三（QC成果申报） 一、填空题? PDCA具体指：P：?计划???D：?执行???C：?检查????A：?处理?? 2、QC活动现场型课题的选题范围有：稳定生产?工序质量?、改进产品质量、降低消耗、改善?生产环境?? 3、QC小组课题类型有：现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型? 4、ＱＣ小组的基本特征：不断地进行质量改进?? 5、QC小组统计方法中老七种工具是：?排列图?、因果图、直方图、控制图、散布图、?调查表?、分层法。? 6、QC小组统计方法中简易图表可分为：柱状图、饼分图、折线图、甘特图、雷达图等。? 7、QC活动步骤是：选题—现状调查—设定目标—原因分析—要因确认—制定对策—对策实施—效果检查—标准化—总结和打算? 8、QC活动选题要点：选题?宜小不宜大?。小：课题具体、短期内可实现，小组力所能及；大：综合性课题，内容庞大复杂，需多部门协作。? 9、QC活动设定目标的目的：明确将问题解决到什么程度，为?效果检查?提供依据。? 10、QC课题的选定时用“头脑风暴法”提出小组的课题的建议或意见。? 11、QC活动课题名称要求：简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不抽象。? 12、QC活动现状调查目的及作用：找出问题的症结所在，为?制定目标值?提供依据。? 13、QC活动现状调查要针对?课题的问题?对现状开展调查活动；对收集的数据进行分析，得出结论。 14、QC活动现状调查收集数据信息的方法有：①从企业的统计报表、?质量记录?及相关资料中进行调查；②?生产现场?进行实地调查／验证。? 15、QC活动现状调查其中注意点：①抽样要有?代表性?；②收集与所解决课题有关的数据，要注意?客观性、可比性?，要有时间约束。? 16、QC活动设定目标的原则：?一致性?原则、单一性原则、?量化?原则、先进性原则、可行性原则、民主性原则。? 17、QC活动设定目标的方法：①横向比较：水平对比法；②纵向对比；③根据?现状调查?的结果测算；④与?上级?下达的指标（标准）比较；⑤与相近行业或相近专业比较；⑥依据顾客的要求。? 18、QC活动中综合性课题应针对现状调查找出?问题的症结?分析原因。? 19、QC活动中当课题要解决的问题是很具体的问题时，需针对课题所要解决的问题来?分析原因?。? 20、QC活动原因分析中应注意的问题：①原因分析要展示问题的全貌；②原因要展开到可?直接采取对策?的程度为止；③正确、恰当地选用统计方法。? 21、QC活动中识别、确认主要原因的方法：现场试验、现场测试、现场调查? 22、QC活动确定主要原因步骤:?收集?所有末端因素、?剔除?不可抗拒因素、逐条确认。? 23、QC活动制定对策常用的方法有?头脑风暴法?、亲和图。? 24、QC活动制定对策提出要求：群策群力，?集体?创造思维。? 25、QC活动制定对策时应该对每种对策进行?综合评价?，选出最优对策。? 26、QC活动制定巩固措施期内要?及时收集数据?，以确认效果是否能维持在良好水平上。? 27、“创新型”课题是指QC小组成员运用新的?思维方式?和?创新的方法?，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法、实现预期目标的课题。? 28、QC活动制订对策表按5W1H的原则来制订：What-对策、Why-?目标?、Who-负责人、Where-地点、When-时间、How-?措施?? 29、QC活动中对策实施要求：①体现小组活动的 全员性 、创造性及努力程度；②体现小组的特点、课题的特点；③少用文字，多用图表，图文并茂。 30、QC活动中对策实施阶段是改进的 实质性阶段，各种改进结果均需用数 据表达，并应用工具方法进行分析 二、单选题 1、QC小组开例会的时间定在( )。 A.工作时间内B.工作完成以后C.工作之前D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后 答案:D 2、QC小组组长要( )。 A.小组成员自己选举B.轮流担当C.上级指定D.由小组成员自己选举，也可以轮流担当 答案:D 3、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是( )小组。 A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型 答案:D 4、把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是( )。 A.整理B.清理C.归类D.整顿 答案:D 5、QC小组例会的频率通常一个月( )次。 A.1～2 B.1～3 C.2～3 D.4～5 答案:C 6、小组成员要控制在( )名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。 A.5 B.10 C.15 D.20 答案:B 7、找出问题症结所在常用而且最为之有效的方法是( )。 A.分层法 B.