(最新元旦活动.docVIP

最新（圣诞元旦）节日营销方案 2012即将走入年末了，2012年圣诞与2013年元旦即将到来，新一轮的节日营销又要开始，各医疗机构势必抢占圣诞和元旦的市场份额，我们如何借助这两个节日提升业绩呢?那这就要看你的促销活动做的够不够给力了，如何制作一个给力的圣诞节元旦促销活动主题策划方案?小略提供一个最新的圣诞、元旦活动方案，以便大家参考交流。 一、明确我们的营销目的 1、借助特色服务、节日造势，让我院成为受众焦点，迅速在周边竞争对手中脱颖而出。 2、通过节日特色营销和优惠活动的配合，在短期内提高初诊量。 3、转变概念：让所有医护、管理、营销人员都逐渐从“医疗行业”的概念向“服务行业”概念转变，将各岗位都定位为“服务部门”。 二、营销思路 1、节日营销，活动造势 以圣诞、元旦两个节日为噱头，开展院内包装和一系列院内院外的造势、渲染，让我院第一时间成为广大受众的焦点。 2、特色服务，促成品牌 以医院品牌为支撑，长期开展特色服务营销，坚持“一条龙”服务原则，从接待、陪诊、候诊、接诊，到送客、复查通知、初次回访、二次回访等全程进行跟踪服务。让患者充分体会到“宾至如归”的感觉。 三、策划方案 整个营销方案将分两个模块开展，以近期目标为基础，以品牌推广为愿景，希望通过系列的策划活动，最终实现妇科医院品牌的长远发展。 1、近期活动造势 该方案以近期目标（圣诞、元旦）为主，在近期内以特色的服务吸引眼球，打压对手，让受众就医时第一时间想到我们，同时该方案也为2013年即将开展的特色服务营销做好前期的推广和铺垫。 （1）圣诞老人送礼： ①安排所有杂志发行人员，佩戴圣诞帽，集中在各主要路段进行踩点发放（杂志、晚会邀请卡），平安夜、圣诞节当天发放时，要附上圣诞祝福词。时间安排：12月20日至25日。 ②医院门口安排2人派发圣诞晚会邀请卡（结合圣诞晚会开展），对进入医院就诊的患者赠送圣诞小礼品。工作人员需圣诞老人装扮，背着礼品袋，一旦有患者进入医院，则上前微笑祝福其圣诞快乐，并赠其礼物。时间安排：12月24日-25日。 范例： 一女子入院，圣诞老人上前贺道： “您好，感谢您选择XX妇科医院，圣诞老头子在此（提前）祝你圣诞快乐！Marry christmas！” “想要圣诞礼物吗？” “想”（或笑而不答） “看看今天你有多幸运呢？会有什么惊喜等着您呢？……”一边说一边摸着着礼物袋。“哇，是一支润唇膏呢！冬天到了，用上它你一定会更加漂亮的哦！” “谢谢！” “Marry christmas！Bye！” （2）院内圣诞布置：（12月15日之前布置完成） ①在医院大厅布置圣诞树、房子等，导医佩戴圣诞帽，并负责安排所有挂号患者填写许愿纸条，然后指导他们将纸条挂到圣诞树上。 措辞范例： 圣诞快乐！Marry christmas！（看对象，如果是年纪较大的女性，则直接说中文） 导医：请问有什么需要我帮忙的吗？ 病人：我想看妇科病。 导医：请问您以前来过我们医院吗？ 病人：没有。 导医：为了你的方便，我这边先帮您预约一下医生，也请您填写一下这份资料，还有圣诞许愿签，相信您在新的一年一定会平安健康，心想事成！（边说边将市调表双手递给病人） 在病人填写完表格和许愿条后，将其引至圣诞树旁，指导其挂上去，并在此祝福其圣诞快乐。（在导医台放一些许愿签样本，供其参考） ②对门诊外墙玻璃进行圣诞装饰（圣诞树、雪花、铃铛等）。 ③将候诊室、休闲厅、输液室、病房进行稍加布置，如挂上各种各样的千纸鹤，在墙上贴上星星卡片、雪片等。即将圣诞的气氛表现出来，同时也将千纸鹤的爱心、祝福传达给病人，让他们在一个别致、温馨的环境里享受优质的健康服务。 ④在每个诊室内布置一棵小的圣诞树，上面悬挂着各种各样的千纸鹤、雪片、星星。医生在平安夜和圣诞节当天接诊时，对话前先给病人送上节日的祝福，然后进行接诊环节。 措辞范例： 您好，今天是圣诞节，祝您圣诞快乐！同时，很高兴您对我们的信任，我姓陈，今天由我为您服务，有什么疑问可随时找我！……（然后开始进入询问诊断环节） ⑤病人从一个部门交接到另一个部门，初次接待该病人的工作人员都要对其送上节日的祝福，让就诊患者感觉自己犹如进入婚纱影楼等场所，让他们切实享受到特色服务、微笑服务、温馨服务。 （3）医护人员妆饰： ①导医：头戴圣诞帽（仅限12.20-25），身披绶带上岗服务。 ②其他医护人员：统一佩戴新年、圣诞胸卡（可统一定制集团多功能胸配，该方案可根据节日特点常年执行，如春节、院庆、中秋、七夕、情人节、圣诞节、三八节、感恩节）。 （4）舞台活动 在平安夜当天举办主题为“平安圣诞，健康约会”的圣诞迎新晚会，晚会以娱乐性、互动性为主，在舞台上将医院新一年的健康主张、服务特色、品牌优势展现给所有观众，特别要注重烘托我院的特色营销服务概念，将我院“健康服务”新概念的进一步