树熊赖杰：挖掘位置与数据金矿两年拿下数万商户.docxVIP

/news/104923.html树熊赖杰：挖掘位置和数据金矿 两年拿下数万商户（原文链接：/news/104923.html/news/104923.html）　移动互联网培养了人们上网全天候、碎片化的习惯，使得WiFi成为各路创业者和互联网巨头的新战场。今年以来，商用WiFi市场更是打的火热，俨然是一个风力超强的 “大风口”。　早2012年，当时还在淘宝工作的赖杰就看到了这个“风口”的价值，于是辞职创业，当年10月创办了树熊WiFi。　赖杰认为，除了作为联网工具的通讯价值外，WiFi更大的商业价值在位置和数据这两个方面。在这一理念下，他和他的团队开发出了具有自身特点的WiFi产品。商家通过树熊WiFi可以根据用户所在位置及移动轨迹，向其推送精准营销信息，并做出最优的卖场商品布局方案。树熊WiFi的移动设备识别功能，让商家知道是谁在消费，方便高效地让顾客变会员。在此基础上的客流量和重复购买量的统计与分析功能，则帮助商家充分挖掘出数据的价值。　此外，树熊还打通了支付环节，2014年5月，树熊与支付宝建立合作，用户可以用支付宝支付线下消费，杭州数百家商家现已开通这项服务。　“树熊为用户在移动端提供了一个非常流畅的从导购、消费、支付的购物体验；而商家可以获得这个购物流程的所有数据，对于商家来说，是一个营销系统和数据平台。”赖杰如此定义树熊WiFi。　经过两年多的发展，树熊的400多家代理商已经覆盖全国300多个城市，餐饮、零售、酒店等多个行业的数万家商家正在使用树熊的产品。2013年，树熊获得天使融资，之后顺利完成A轮融资。　位置和数据是待挖掘金矿　对于WiFi的商业价值，赖杰有着自己的见解。他认为，除了作为联网工具的通讯价值外，WiFi更大的商业价值在位置和数据这两个方面，是待挖掘的金矿，也是树熊发展的重点。因为商家都想知道谁在什么时间在哪里买了什么东西。WiFi是一个局域网，是链接不同终端和云端的载体，通过这个载体可以识别和跟踪覆盖范围内的任意一个终端，也就是顾客；也可以在WiFi上向每一位顾客推送各种信息。　赖杰向投资潮透露，目前树熊WiFi对于覆盖范围内的移动设备位置定位精度已精确到10米，在实验室中可达到1-3米，移动设备的识别率超过70%。　高精度的位置信息可以帮助商家判断顾客的购买意向，从而进行实时场景化电子导购，如同每一位顾客都有一位导购员。“当用户联上WiFi之后，用户和商家之间就建立了一个数据通道，商家可以实时地向用户推送商品、活动等信息，引导用户进入购买流程，提高浏览到购买的转化率。”赖杰说。而顾客的位置轨迹可以帮助商家做出最优的卖场商品布局方案，提升顾客转化率，尤其是在大型商贸、商超、商业地产环境。　扫描移动设备并打上唯一标记，当用户再链接WiFi时可以轻松识别，这样顾客就变为了会员。树熊的系统还可以与商家现有的会员系统对接，将移动设备与会员对号入座，完善和丰富会员信息。在此基础上，树熊增加了客流量和重复购买量的统计与分析功能，帮助商家充分挖掘数据价值。　两年拿下数万家商户 未来重点是标准品　作为一家成立两年多的创业公司，树熊现在的重点依然是产品研发。因此，其50多人的团队中，超过70%是技术人员。在市场方面，树熊则选择了较轻的代理商模式。目前，与树熊正式签约的代理商有400多家，覆盖全国300多个城市，地市级区域覆盖率在70%-80%之间。　在全国范围内，有数万家商家目前正在使用树熊WiFi，其中，餐饮企业、零售企业、酒店企业是其主要客户。此外，树熊WiFi还可应用于大范围商业环境，例如火车站、步行街、商业街等。　因所服务的商家业态多样，尤其是零售行业，既有大型商超、shoping mail、百货商场、商业地产，也有小型便利店。所以，树熊根据客户需求规划出两条产品线，一类是面向中小企业的标准化产品，还有就是大型企业的定制化产品。赖杰表示，“未来，我们的重点是标准化产品，标准化产品适用于大部分中小企业，可以快速地扩张市场；另一方面，成立专门团队解决大客户的定制化需求，通过大客户来提高公司品牌知名度。”。　移植淘宝卖家服务理念　在创办树熊之前，赖杰曾在阿里巴巴任职四年，主要负责淘宝商户的服务，运营淘宝卖家中心服务平台等。而树熊创始团队成员则是赖杰在阿里巴巴的多年同事。整支队伍对于商户需求和消费者行为有着非常深入的了解和研究，在用户转化为顾客过程中的导购、消费、结算，以及重复购买等方面拥有丰富的实践经验和开发经验。　“现在树熊所做的事情与淘宝卖家中心非常类似，都是以商户为出发点的服务理念。只不过实现的载体不同、服务的商户不同，但需求是完全一样的。” 赖杰说。树熊可以被认为是一个WiFi上的“淘宝卖家中心服务平台”。而在支付上，树熊也是沿着淘宝的轨迹。2014年5月，树熊与支付宝建立合作，目前可以在杭州的数百家商