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《组织行为学》复习资料 一、填空题 1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是____________假设。 2、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会____________。 3、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是____________。 4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是____________。 5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 19、领导的连续流理论是____________提出来的。 20、气质是人的心理活动的____________特点。 21、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于____________。 22、以任务和技术为中心的变革措施主要包括____________。 23、帕森斯是从____________角度来划分组织类型的。 24、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是____________。 25、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是____________领导方式。 26、当出现____________时，主体消除不协调的方法有改变行为、改变态度、引进新的认知元素。 27、麦克利兰的激励需要理论认为人的基本需要有____________、权力需要、社交需要。 28、____________是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法在管理方格图中的管理是领导方式过程型激励理论包括期望理论在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是不仅提出需要层次的满足—上升趋势，而且也指出挫折—倒退趋势的理论是任务角色维护角色多的群体保健因素同工作有关，激励因素与有关一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的特性 2、内聚力有何作用？ 3、期望理论在管理中有哪些应用？ 4、怎样正确认识和对待工作压力？ 5、组织设计应遵循什么原则？ 6、影响人的行为的因素是什么？ 7、有效激励应遵循的原则有哪些？ 8、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？ 9、简述气质差异的作用。 10、组织设计应遵循什么原则?菲德勒认为影响领导工作的因素是什么? 组织变革的基本动因是什么？途径——目标理论行为组织理论的主要贡献增强工作满意的方法有哪些？人际关系的发展趋势群体规模与工作效率的关系试分析人际关系的发展趋势？ 5、试述如何提高激励的有效性？固定工资与佣金制 白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。 问题：１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释 　　　２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。贾厂长的困惑 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥? 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月