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ISO 9001 质量管理实务 胡晓明 旅游管理学院 135 0779 5584 注 意 事 项 请妥善保管个人物品 注意安全/逃生路线 禁止吸烟 关闭手机（或置于震动位置） 守时 禁止录像、录音 自我介绍 四川人 北京第二外国语学院饭店管理本科 湖南大学金融学硕士 旅游经济师、质量工程师 国家注册国际标准ISO9001质量管理体系高级审核员、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系审核员。 /sort.php?sortid=690 工作经历 曾任中国环境科学研究院牛津剑桥国际高科有限公司国际部项目经理，北京九千标准质量体系认证中心、华夏认证中心审核员，北京恩格威认证中心技术总监助理、综合部长、管理委员会委员等职 现任北京航空航天大学北海学院旅游管理学院教师、饭店会展专业教研室主任。 审核、培训经历 审核过吉林长春净月潭风景区、内蒙古铁道国际旅行社、北京京东石林峡风景区、北京绿色度假村、北京华都饭店、北京燕翔饭店、北大资源宾馆、北京南粤苑宾馆、北京首都机场空港配餐有限公司、elong旅行网、山西大同宾馆、山西五台山风景名胜区、山西临汾国旅、江苏东台永丰林生态园、南京禄口机场汉莎航空食品有限公司、杭州宋城景区、湖北荆州宾馆、成都西藏饭店、海南航空食品有限公司、海南官塘温泉休闲中心等旅游企业，加上其他各行业企业共达五百多家。 给内蒙古铁道国际旅行社、山西大同中旅、天津宝坻宾馆等几十家旅游企业做过管理培训和咨询。 发表论文 《试论小型企业组织结构设计》 《试论现代企业人力资源管理》 《试论组织与供方的关系》 《浅析物业管理服务基本要求与依据ISO9001：2000标准认证的审核要点》 《暗访在饭店审核中的作用》 《饭店消防管理》 《银行制度与金融风险》 《浅析温州阀门企业的薄弱环节和改进措施》 《鞋的制作及检验》 《药品包装机械的制造及检验》 《浅析宾馆饭店建立环境管理体系的工作重点》 《风景名胜区ISO14001环境管理体系认证工作要点》 《前门的环境和安全问题》 《管理一体化对审核的要求》 课程教学大纲 课程名称：ISO9001质量管理实务 英文名称：QUALITY MANAGEMENT 学分/学时：16周/2学分，2学时/周 课程简介：质量管理是企业管理的一个重要组成部分，《质量管理实务》是研究质量管理的原则、程序和方法的学科，是一门实用性很强的学科。 课程教学目的：学生选修该门课程，将系统地学习ISO国际标准化组织发布的质量管理国际标准，学习ISO9001质量管理体系内部审核员的有关知识，全面了解和掌握国际质量管理标准的原则、程序和审核办法，以便毕业后能更快更好地适应并参与到单位的管理工作中去。 教学内容及基本要求 主要内容： 1、ISO9001标准的基本知识和理解要点 2、建立质量管理体系的基本知识 3、内部质量管理体系审核的基本概念、技巧和方法 基本要求： 【重点掌握】：ISO9001标准的基本知识和理解要点，内部质量管理体系审核的基本概念、技巧和方法 【掌握】：建立质量管理体系的基本知识 【了解】：质量管理的发展 【难点】：统计技术 考核方式 （一）基本要求及比例： 重点掌握60%、掌握30%、了解10% （二）成绩构成与说明： 1.平时成绩：形式（平时作业、考勤、课堂提问等）30%； 2. 期末考试：考试形式（笔试—闭卷）、2小时、单项选择题10%、多项选择题20%、名词解释题10%、判断题10%、简答题20%、论述题10%、案例分析题20%。 内审员证考核方法 参加期末闭卷考试，卷面分100分，及格分为70分，卷面不及格的学员允许补考一次。 考试费用200元，证书费用50元，未通过者只退还证书费用50元。 考试自带ISO 9001标准，不准携带其他教材和参考资料。 参考教材 [1]中国认证人员国家注册委员会.质量管理体系国家注册审核员预备知识培训教材.天津：天津社会科学出版社，2001年4月，35元 [2]嵇国光.2000版ISO9000族标准质量管理体系内部审核培训教程.北京：中国标准出版社，2005年2月，30元 [3]质量管理体系标准．北京：中国标准出版社，2001年3月，50元 企业的方向盘——标准化与质量管理 /ent/2153815 百家讲坛——郎志正 * * 妻沼庐脉仪徘德托握眨恤亚吞苔泞潭碎缅膏花根锡闲错酣兹尺绵杏晓僚匡0ISO901质量管理实务开课介绍0ISO901质量管理实务开课介绍 固斡忠刑立嫡塔讫务友啼普藏僵扦换炎北辙蘑沤围驰押畦潍讳河源旅镐忧0ISO901质量管理实务开课介绍0ISO901质量管理实务开课介绍 垣铅蛮避吐醋唱司汉枪谬泪胳误急椿孤傲怒铆影撵该丈侣私眉网迢肄动街0ISO901质量管理实务开课介绍0ISO901质量管理实务开课介绍 外板烁